MENTIONS LÉGALES

 

 

 

Dernière mise à jour : 23 avril 2020

 

 

 

 

§  Editeur du site Internet :

 

Le site Monsieur Hugo (http://www.monsieurhugo.com) est édité par la société OOPONO, société par actions simplifiée à associé unique, au capital de 1.000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro B 825 337 207, dont le siège social est situé 14 rue Charles V, 75004 Paris.

 

La société OOPONO est enregistrée auprès du Registre unique des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance (ORIAS). Elle est enregistrée sous le numéro ORIAS 17001864  pour ses services de « Courtier en assurance ».

 

La société OOPONO est enregistrée auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie pour la licence d’agent immobilier en gestion sous le numéro CPI 920120170000019109.

 

 

§  Directeur de la publication :

 

Monsieur CANTEGREL est le directeur de la publication. Vous pouvez le joindre par email : hugo@monsieurhugo.com

 

 

§  Hébergement du site Internet :

 

Le site Internet (http://www.monsieurhugo.com) est hébergée par :

 

EQUINIX,

Immeuble 254, Parc Icade Les Portes de Paris, 45 Avenue Victor Hugo, 93300 Aubervilliers

 

 

§  Droit de propriété intellectuelle :

 

Tout contenu publié sur le présent site est protégé par le droit d’auteur ou autre droit de propriété intellectuelle.

 

Le site Internet http://www.monsieurhugo.com doit être considéré comme un tout indissociable. Les informations y figurant sont réservées exclusivement personnel.

 

Toute reproduction, représentation, utilisation, diffusion du contenu du présent site est strictement interdite sans l’autorisation préalable écrite du détenteur des droits d’auteur et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

 

Le visiteur accepte de ne pas créer des œuvres dérivées ou divulguer au public tout ou partie du contenu du site sans le consentement exprès préalable et écrit du directeur de publication.

 

De même, les bases de données d’informations sont protégées. Toute extraction ou tentative d’extraction, fut-elle totale ou partielle, est susceptible d’engager les responsabilités civile et pénale de tout contrevenant.

 

Le logo et la marque Monsieur Hugo sont protégés au titre du droit des marques.

 

 

§  Crédits photos :

 

Les images utilisées pour la réalisation du présent site Internet sont la propriété exclusive de la société OOPONO ou de tout tiers ayant autorisé leur utilisation par celle-ci. Toute copie, totale ou partielle ne peut se faire sans l’accord de la société OOPONO.

 

 

§  Responsabilité :

 

La société OOPONO et/ou le directeur de la publication ne peuvent en aucun cas être tenus responsable des dommages de quelque nature que ce soit résultant directement et/ou indirectement de l’utilisation du présent site.

 

 

 

 

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Nous espérons avoir été le plus clair possible. Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : hugo@monsieurhugo.com  pour tout complément d’information !

 

 

 

A très vite,

Monsieur Hugo


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

 

Dernière mise à jour : 23 avril 2020

 

 

 

Avant toute chose, nous tenions à vous remercier d’utiliser Monsieur Hugo !

 

Lors de votre utilisation du site de Monsieur Hugo, des données sont susceptibles d’être collectés et traités par nos soins en vue de permettre l’accès aux services du Site mais également à des fins de gestion administrative et commerciale.

 

Les présentes règles de confidentialité ont pour objet de vous rappeler l’attention que Monsieur Hugo porte à la protection de vos données personnelles et décrit la façon dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons les informations vous concernant sur l’ensemble de notre Plateforme.

 

Notre politique de confidentialité doit être observée conformément à nos Conditions générales d’utilisation établissant les conditions et limites de responsabilités relatives à l’utilisation de notre Site Internet.

 

Nous vous invitions à prendre connaissance de nos Conditions générales d’utilisation en cliquant sur le lien suivant : www.monsieurhugo.com/conditions-generales

 

En cochant la case « J’ai lu et j’accepte la Politique de confidentialité », vous (en qualité d’Utilisateur) confirmez avoir pris connaissance et acceptez sans restriction ni réserve les présentes.

 

Si vous êtes en désaccord avec les informations ci-dessous, nous vous invitons à cesser immédiatement votre navigation sur le présent Site.

 


 

 

1. Modification de notre Politique de Confidentialité. 3

2. Qui est le responsable du traitement ?. 4

2.1. Responsable du traitement des données. 13

2.2. Mise en relation des utilisateurs. 13

3. Quel type de données Monsieur Hugo collecte-t-elle ?. 4

à Informations que vous nous communiquez directement. 4

à Informations que nous collectons automatiquement lors de l’utilisation de notre site. 5

à Informations que nous collectons auprès de tiers. 6

4. À quelles fins Monsieur Hugo collecte-t-elle des données ?. 6

5. Pendant combien de temps Monsieur Hugo conserve mes données personnelles ?  7

6. Un mineur peut-il utiliser les services de Monsieur Hugo ?. 7

7. Monsieur Hugo peut-il divulguer mes informations à des tiers ?. 7

8. Monsieur Hugo peut-il transférer mes informations à des tiers ?. 8

9. Quel est le droit applicable ? Quel tribunal dois-je saisir en cas de litige ?. 9

10. Comment sont assurées la sécurité et la  confidentialité de mes données ?. 9

11. Quels sont mes droits ? Comment les mettre en œuvre ?. 10

12. Est-ce que Monsieur Hugo utilise des cookies et pourquoi ?. 10

13. Quels types de cookies utilise Monsieur Hugo ?. 13

13.1. Des cookies dits « essentiels ». 13

13.2. Des cookies dits de « performance et fonctionnels ». 13

13.3. Des cookies dits « analytiques ». 13

13.4. Des cookies dits « tiers ». 14


1. Modification de notre Politique de Confidentialité

 

Monsieur Hugo se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique de Confidentialité à tout moment, en actualisant cette page.

 

Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons en publiant la Politique de Confidentialité modifiée et/ou en vous envoyant un courrier électronique.

 

Vous devez impérativement prendre connaissance des modifications et les accepter. Si vous n’acceptez pas la politique de confidentialité modifiée, votre accès à notre plateforme sera bloqué.

 

Vous retrouverez à tout moment la date de la dernière modification ci-dessous :

 


2. Qui est le responsable du traitement ?

 

2.1. Responsable du traitement des données

 

Le responsable du traitement des données collectées dans le cadre de l’utilisation de notre site internet est la société OOPONO, dont le siège social est situé 14 rue Charles V - 75004 Paris.

 

En cette qualité, nous nous engageons, dans le cadre de nos activités, à respecter les dispositions du RGPD et à effectuer un traitement licite, loyal et transparent de vos données personnelles.

 

A savoir notamment à réaliser un traitement de données pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, sans être traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités, pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traités.

 

2.2. Mise en relation des utilisateurs

 

Monsieur Hugo a pour vocation de mettre en relation les utilisateurs Propriétaire-Bailleur et les utilisateurs Locataire en vue de la conclusion d’un bail d’habitation et de la gestion de ce dernier. Dans le cadre de cette mise en relation, Monsieur Hugo intervient en tant que simple prestataire technique et n’exerce aucun contrôle sur les données transmises par les utilisateurs du site Internet, notamment Locataire, et récupérées par les Utilisateurs Propriétaires-Bailleurs.

 

            à Du coté des utilisateurs Locataire

Lorsque que vous répondez à un message, une annonce, remplissez un formulaire de demande de rendez-vous, chargez vos pièces justificatives, vous acceptez que vos données (données de contact, dossier de candidature, pièces justificatives) soient transmises par Monsieur Hugo à l’utilisateur Propriétaire-Bailleur, à l’origine de l’annonce, pour qu’il puisse donner suite à votre demande.

 

            à Du coté des propriétaires bailleurs :

L’objectif de la collecte des données personnelles (détaillées ci-après) réalisée au travers de la plateforme de MONSIEUR HUGO est de permettre la mise en relation de Propriétaire Bailleur et de Locataire en vue de la conclusion, l’exécution d’un bail d’habitation.

MONSIEUR HUGO ne saurait vérifier le statut professionnel ou non des utilisateurs Propriétaires Bailleurs qui en font dès lors leur affaire personnelle.

 

En déposant une annonce sur Monsieur Hugo, tout Propriétaire-Bailleur est responsable de traitement de toutes les données personnelles qu’il est susceptible de recevoir des utilisateurs de Monsieur Hugo et qu’il aura téléchargé et/ou enregistré et/ou reproduit quel que soit le procédé utilisé.

 

A ce titre, l’utilisateur Propriétaire Bailleur s’engage à respecter les dispositions légales et réglementaires en vigueur relatives aux données personnelles des utilisateurs Locataires qu’il collecterait. Notamment, il s’engage à mettre en œuvre tout moyen technique pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données personnelles ainsi qu’à garantir la sécurité des accès aux systèmes de stockage des données personnelles collectées.

 

L’utilisateur Propriétaire Bailleur ayant déposé une annonce est informé des obligations lui incombant en tant que responsable de traitement des données qu’il aurai reçu, et notamment le respect des droits des utilisateurs et en particulier, leur droit d’accès, d’opposition et de rectification des informations les concernant.

 

Monsieur Hugo rappelle en outre aux Propriétaires Bailleurs que conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur relatives aux données personnelles, les données collectées ne pourront être conservées que pendant le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi.

 

Les utilisateurs Locataires, souhaitant exercer leurs droits auprès des Propriétaires Bailleurs, retrouveront les coordonnées (email et numéro de téléphone) de ces derniers directement dans leur tableau de bord.

 

Enfin, Monsieur Hugo attire l’attention des utilisateurs Propriétaires Bailleurs sur l’utilisation des données collectées et leur rappelle notamment qu’aux termes des articles :

 

- 226-4-1 du Code pénal :

« Le fait d'usurper l'identité d'un tiers ou de faire usage d'une ou plusieurs données de toute nature permettant de l'identifier en vue de troubler sa tranquillité ou celle d'autrui, ou de porter atteinte à son honneur ou à sa considération, est puni d'un an d'emprisonnement et de 15 000 € d'amende. Cette infraction est punie des mêmes peines lorsqu'elle est commise sur un réseau de communication au public en ligne. »

 

- 226_21 du Code pénal :

« Le fait, par toute personne détentrice de données à caractère personnel à l'occasion de leur enregistrement, de leur classement, de leur transmission ou de toute autre forme de traitement, de détourner ces informations de leur finalité telle que définie par la disposition législative, l'acte réglementaire ou la décision de la Commission nationale de l'informatique et des libertés autorisant le traitement automatisé, ou par les déclarations préalables à la mise en œuvre de ce traitement, est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 euros d'amende. »

 

Tout utilisateur Propriétaire Bailleur engage sa responsabilité en cas de non-respect des présentes obligations et garantit et indemnisera MONSIEUR HUGO et ses prestataires (y compris les frais de justice et honoraires d’avocat) contre toute action, revendication ou demande introduite par une autorité ou un tiers suite à tout manquement de l’utilisateur Propriétaire Bailleur aux termes du présent article.

 

3. Quel type de données Monsieur Hugo collecte-t-elle ?

 

Monsieur Hugo collecte à la fois des données dites non identifiantes, c’est à dire des données ne permettant pas d’identifier une personne en particulier, et des données dites identifiantes. 

 

Le recueil de vos données pourra notamment avoir lieu lors de votre souscription à l’un de nos abonnements, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, lorsque vous répondez à une offre ou encore lorsque vous remplissez un de nos formulaires.

 

Le recueil de vos données par Monsieur Hugo pourra se faire de trois manières :

 

            à Informations que vous nous communiquez directement

 

Monsieur Hugo collectera l’ensemble des informations que vous nous communiquez lors de votre utilisation de notre Site.

 

Cette collecte pourra avoir lieu lors de votre inscription au service, votre souscription à l’un de nos abonnements ou encore lors de votre réponse à un formulaire.

 

Informations de compte : Lors de votre inscription au service Monsieur Hugo, nous vous demandons de nous communiquer certaines informations permettant de vous identifier comme votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, situation familiale (seul, en couple, en collocation), date de naissance.

 

Informations de profil : Que vous soyez propriétaire ou locataire, Monsieur Hugo a besoin de déterminer votre profil afin d’être en mesure de vous accompagner dans vos recherches d’appartement ou de locataire. Pour ce faire, nous vous demandons de nous préciser des informations relatives à votre situation telles que :

-       vos revenus mensuels nets, statut professionnel (CDI hors période d’essai, CDI en période d’essai, Etudiant, Fonctionnaire, Indépendant, CDD, Retraité, Autres)

-       le type de bien (maison, appartement), nombre de pièces, meublé / non meublé), surface, loyer (maximum / minimum).

 

Informations d’authentification : le service Monsieur Hugo nécessite que nous vous demandions certaines pièces d’authentification à savoir votre pièce d’identité, un justificatif de domicile, un justificatif d’activité, des justificatifs de revenus, une caution, toutes pièces justificatives concernant vos garants.

 

Informations liées à votre emploi du temps et vos préférences : En tant qu’utilisateur de Monsieur Hugo, vous aurez la possibilité de nous indiquer vos disponibilités pour faire des visites (jour, heures), temps maximum, nombre de visiteurs acceptés. Votre agenda sera accessible aux autres utilisateurs.

 

Informations de paiement : Nous collections les informations financières vous concernant comme les données relatives à votre compte bancaire ou à votre carte de crédit lorsque vous utilisez les services de paiement via Monsieur Hugo.

 

Communications avec Monsieur Hugo et/ou les autres utilisateurs : lorsque vous communiquez avec nous ou avec les autres utilisateurs via notre site, nous collectons des informations concernant vos communications et toute information que vous décidez transmettre.

 

Autres informations : En sus de ce qui a été précédemment mentionné, vous pouvez choisir de nous communiquer toutes informations de votre choix lorsque vous remplissez un formulaire, menez une recherche, mettez à jour votre compte, répondez à un questionnaire de satisfaction etc.

 

à Informations que nous collectons automatiquement lors de l’utilisation de notre site

 

À chacune de vos connexions sur notre site, nous collectons des informations concernant les services que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez.

 

Informations d’utilisation : Nous collectons des informations concernant vos interactions avec le site et les réseaux sociaux de Monsieur Hugo, comme par exemple les pages ou autres contenus que vous visualisez, les recherches que vous avez effectuées et autres actions sur notre Plateforme.

 

Informations de localisation : Lors de votre utilisation de certaines fonctionnalités de Monsieur Hugo, nous pouvons collecter différents types d’informations concernant votre emplacement général (par exemple adresse IP, code postal) ou des renseignements plus spécifiques de localisation (par exemple la localisation précise depuis le GPS de votre appareil mobile). La majorité des appareils mobiles vous permet de contrôler ou désactiver l’utilisation des services de localisation dans les applications à partir du menu des paramètres de l’appareil.

 

Données de connexion : Nous collectons automatiquement les informations de connexion lors de l’utilisation de notre site, et ce même si vous n’avez pas créé de compte ou n’êtes pas connecté. Ces informations comprennent, entre autres : des informations sur la façon dont vous avez utilisé la plateforme Monsieur Hugo (y compris les liens vers les applications de tiers), l'adresse IP, les heures d’accès, les données sur le matériel et le logiciel informatiques, les données sur l’appareil, les données sur l’événement de l’appareil (par exemple plantages, type de navigateur), et la page que vous avez visualisée ou affichée avant ou après avoir utilisé notre plateforme.

 

Informations de transaction : Nous collectons des informations concernant les transactions effectuées via notre Site, notamment la date et l’heure, les montants et autres détails relatifs à la transaction.

 

à Informations que nous collectons auprès de tiers

 

Monsieur Hugo peut également collecter des informations vous concernant fournies par des tiers lors de leur utilisation de notre site, ou obtenir des informations auprès d’autres sources et les combiner avec celles que nous collectons nous-mêmes.

 

 

4. À quelles fins Monsieur Hugo collecte-t-elle des données ?

 

Nous utilisons, stockons et traitons les informations vous concernant afin d’alimenter, comprendre, améliorer et développer la plateforme Monsieur Hugo.

 

L’ensemble des données personnelles que nous collectons pourra être utilisé aux fins de :

 

-       mieux vous connaître ;

-       améliorer notre site Internet ;

-       améliorer nos rapports avec nos clients ;

-       administrer un sondage ou toute autre fonction de notre site Internet ;

-       se conformer à nos obligations légales, régler les différends et faire appliquer nos contrats ;

-       gestion de vos abonnements et de vos dossiers

-       constitution de fichiers de membres inscrits aux services de Monsieur Hugo

-       Vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur

-       Statistiques d’usages anonymisées

-       Mise en œuvre d’une assistance pour chaque utilisateur

-       Prévention et détection des fraudes, malwares et gestion des incidents de sécurité ;

-       Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;

-       Envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur à la condition que l’utilisateur coche la case exprimant son acceptation prévue à cet effet, lors de son inscription aux services.

 

En communicant votre adresse email, vous acceptez que nous puissions vous envoyer toutes informations et/ou mises à jour concernant les produits et services proposés par Monsieur Hugo. Dans l’hypothèse où vous ne souhaiteriez plus recevoir notre newsletter, un lien vous permettant de vous désinscrire sera disponible en bas de chacun de nos emails.

 

La base légale permettant la collecte de vos données personnelles pour les finalités précitées est votre consentement tel que prévu par l’article 6-1 du Règlement européen sur les données personnelles (RGPD). Celui-ci constitue la manifestation de volonté, libre spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous acceptez, par l’acte positif d’acceptation de cette Politique de confidentialité, que des données personnelles vous concernant fassent l’objet d’un traitement.

 

Dans le cas d’utilisateurs mineurs, la base légale retenue est celle du consentement du représentant légal de la personne concernée.

 

Comme le prévoit l’article 7 du RGPD, vous pourrez, à tout moment, retirer votre consentement, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur votre consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

 

5. Pendant combien de temps Monsieur Hugo conserve mes données personnelles ?

 

Monsieur Hugo s’engage à conserver vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire au(x) traitement(s) déclaré(s) selon les finalités précitées, et en toute hypothèse dans les limites imposées par la loi.

 

Aussi, selon le type de données personnelles, la durée de conservation peut varier entre quelques jours et plusieurs mois.

 

En toute hypothèse, nous nous engageons à effacer vos données personnelles de nos bases de données à l’issue d’un délai de six mois à compter de la suppression de votre compte.

 

Toutefois, nous pouvons conserver certaines informations pour une durée postérieure à la clôture de votre compte personnel afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales et notamment, afin de prévenir d’éventuels comportements illicites après la suppression de votre compte personnel. Dans cette hypothèse, vos données seront désactivées et ne seront plus accessibles en ligne.

 

6. Un mineur peut-il utiliser les services de Monsieur Hugo ?

 

Les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser les services de Monsieur Hugo. Aussi, nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. 

 

7. Monsieur Hugo peut-il divulguer mes informations à des tiers ?

 

Nous pouvons partager les informations vous concernant selon vos instructions ou tel que décrit au moment du partage.

 

Dans le but de faciliter la mise en relation des utilisateurs propriétaire et des utilisateurs locataires, nous pouvons partager vos informations avec d’autre Membres comme suit :

 

-       lorsque vous proposez à la location votre bien

-       lorsque vous recherchez un bien en location

 

Notre plateforme vous permet de publier des informations accessibles au public. Les informations que vous partagez publiquement sur notre plateforme peuvent être indexées via des moteurs de recherche de tiers. Dans certains cas, il vous est possible de désactiver cette fonctionnalité dans vos paramètres (dans la rubrique « Compte »). Si vous modifiez vos paramètres ou votre contenu accessible au public, il est possible que ces moteurs de recherche ne puissent pas mettre à jour leurs bases de données. Nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques des moteurs de recherche tiers, lesquels peuvent utiliser des mémoires cache contenant des informations qui ne sont plus à jour sur vous.

 

Nous recourons à divers prestataires de service tiers afin de nous aider à fournir les services en lien avec notre service.

 

Les prestataires de service peuvent se trouver au sein de l’Espace économique européen (« EEE ») ou en dehors. À titre d’exemple, les prestataires de service peuvent nous aider à : (i) vérifier ou authentifier votre identité, (ii) vérifier les informations par rapport à des bases de données publiques, (iii) effectuer des vérifications d’antécédents, mettre en œuvre la prévention des fraudes et l’évaluation des risques, ou (iv) fournir l’assistance utilisateurs, la publicité ou les services de paiement.

 

Ces prestataires de service disposent d’un accès limité à vos informations dans le cadre de l’exécution de ces tâches pour notre compte, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les termes de la présente Politique de Confidentialité.

 

Si la loi ou les tribunaux l’y oblige, Monsieur Hugo s’autorisera à transférer vos données personnelles. 

 

Toutes informations personnelles dites non identifiantes, collectées par Monsieur Hugo, pourront être utilisées, transférées, communiquées à des tiers à des fins de marketing, publicité ou toutes autres utilisations.

 

Dans l’hypothèse où Monsieur Hugo entreprend ou est impliquée dans une fusion, acquisition, restructuration, cession d’actifs ou procédure de faillite ou d’insolvabilité, elle pourra vendre, céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris vos informations. Dans ce cas, nous vous informerons avant que vos données à caractère personnel ne soient transférées et ne soient régies par une autre Politique de Confidentialité.

 

8. Monsieur Hugo peut-il transférer mes informations à des tiers ?

 

Vous êtes informé que des données personnelles recueillies sur notre Site Internet vous concernant peuvent être transmises pour les besoins des finalités mentionnées plus haut à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne qui présentent un niveau de protection des données moins fort qu'en Union Européenne.

 

Préalablement au transfert hors Union Européenne, Monsieur Hugo prendra toutes les mesures et garanties nécessaires pour sécuriser de tels transferts.

 

Tous les transferts s’effectuent à destination :

 

-       Soit d’un pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat ;

-       Soit vers un pays n’offrant pas de protection adéquate mais dont le transfert a été encadré par les règles internes d’entreprise (binding corporate rules) et les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne dont la CNIL a préalablement reconnu qu’elles permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

 

Par ailleurs, notre Site Internet peut contenir des liens facilitant la visite d’autres sites Internet. Nous attirons votre attention sur le fait que ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes, que nous vous invitons à consulter. Monsieur Hugo ne pourra voir sa responsabilité engagée s’agissant du contenu et des activités desdits sites tiers. Néanmoins, nous veillons à assurer l’intégrité de notre Site Internet et nous vous remercions par avance de vos différents retours et commentaires portant sur ces sites tiers en cas de désagrément.

 

9. Quel est le droit applicable ? Quel tribunal dois-je saisir en cas de litige ?

 

Les Conditions générales d’utilisation de notre Site internet sont régies, interprétées et appliquées en vertu du droit français.

 

Seuls les Tribunaux de Paris seront compétents pour connaître d’éventuels litiges relatives aux présentes conditions et politique de confidentialité ainsi qu’à leur mise en œuvre.

 

En cas de litige entre professionnels et/ou commerçants, seul le Tribunal de Commerce de Paris sera compétent.

 

10. Comment sont assurées la sécurité et la  confidentialité de mes données ?

 

Le Site met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physique en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés.

 

La société EQUINIX et ses prestataires techniques et d’hébergement ont déployé des mesures appropriées pour assurer l’intégrité, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Nous ne pouvons cependant assurer que vos communications et autres données personnelles ne seront pas interceptées ou divulguées par un tiers.

 

Nous vous informons que vos données personnelles sont stockées sur des serveurs situés en France.

 

Afin de contribuer à la sécurité de vos données personnelles, veillez à choisir un mot de passe suffisamment protecteur lors de votre inscription sur notre service.

 

11. Quels sont mes droits ? Comment les mettre en œuvre ?

 

Conformément de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

 

-       Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur compte et en configurant les paramètres de ce compte ;

 

-       Ils peuvent supprimer leur compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante : hugo@monsieurhugo.com

 

-       Ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : hugo@monsieurhugo.com. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le Site peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;

 

-       Si les données à caractère personnel détenues par le Site sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations, en écrivant à l’adresse électronique suivante : hugo@monsieurhugo.com;

 

-       Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique suivante : hugo@monsieurhugo.com

 

L’ensemble de ces droits peut également être exercé en adressant un courrier postal à l’adresse suivante : OOPONO, 14 rue Charles V, 75004 Paris

 

Si vous exercez ces droits, nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, dans la limite maximale prévue par la loi d’un mois, sans que cela ne vous occasionne de frais, sous réserve de tout abus de droit.

 

En cas de contestation ou de désaccord, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

 

12. Est-ce que Monsieur Hugo utilise des cookies et pourquoi ?

 

Monsieur Hugo vous informe de l’utilisation de cookies sur son Site http://www.monsieurhugo.com ainsi que d’autres technologies analogues, comme les balises web, pixels et identifiants d’équipement mobile. Nous pouvons également autoriser nos partenaires commerciaux à utiliser ces technologiques de traçage sur notre Site, ou souscrire les services de tiers pour procéder au traçage de votre comportement pour notre compte.

 

A la question qu’est-ce qu’un cookie ? La réponse est qu’il s’agit un petit fichier de données qui est transféré vers votre ordinateur ou téléphone. Par exemple, un cookie pourrait nous permettre de reconnaître votre navigateur, tandis qu’un autre pourrait conserver vos préférences. 

 

Ainsi, lors de la consultation de notre Site, des informations relatives à la navigation de l’Internaute via son appareil (ordinateur, tablette, Smartphone, etc.) sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « cookies » (identifiants de connexion) installés sur ledit appareil, sous réserve (i) des choix ci-après exprimés par l’internaute concernant lesdits cookies (lesquels choix pouvant être modifiés à tout moment) et (ii) des paramètres du logiciel de navigation internet utilisé.

 

La durée de conservation des informations relatives à la navigation de l’internaute fournies par « cookie » sur le Site n’excèdera pas treize mois.

 

Les cookies permettent à Monsieur Hugo, sans identifier personnellement l’Internaute :

 

-       de mémoriser des informations relatives à un formulaire qu’il a pu remplir sur le Site ou à des produits, services ou informations qu’il a choisis ou consultés sur le Site ;

 

-       de permettre à l’Internaute d’accéder à des espaces réservés et personnels du Site tels que son compte, grâce à des identifiants ou des données antérieurement communiquées ;

 

-       de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il est demandé à l’Internaute de se connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps ;

 

-       de connaître l’utilisation et les performances de notre site, d’établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments du Site (contenus visités, parcours) nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services (les pages ou les rubriques les plus souvent consultées, les articles les plus lus,…).

 

L’enregistrement d’un cookie dans un appareil est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement.

 

Plusieurs possibilités sont offertes aux Internautes pour gérer les cookies étant précisé que tout paramétrage ainsi entrepris par l’Internaute est susceptible de modifier sa navigation sur Internet et ses conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de « cookies » :

 

-       L’Internaute peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des « cookies » soient enregistrés dans son appareil ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Il peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies soit proposé ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal ;

 

-       si l’Internaute accepte dans son logiciel de navigation l’enregistrement de cookies, les cookies intégrés dans les pages et contenus qu’il a consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur ;

 

-       si, au contraire, l’Internaute refuse l’enregistrement de cookies dans son terminal, ou s’il supprime ceux qui y sont enregistrés, il ne pourra plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site. Tel sera le cas s’il vient à tenter d’accéder aux contenus ou services qui nécessitent de s’identifier ou lorsque Monsieur Hugo – ou ses prestataires techniques - ne peuvent pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal de l’Internaute, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel ledit terminal semble connecté à Internet.

 

Dans cette hypothèse, Monsieur Hugo décline toute responsabilité quant aux conséquences liées au fonctionnement dégradé de son Site et/ou de ses services résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que l’Internaute aurait refusés ou supprimés.

 

Pour la gestion des cookies et de ses choix par l’Internaute, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide dudit navigateur.

 

Pour Google Chrome

 

-       Cliquez sur l’icône du menu « Paramètre » puis « Paramètre avancé ».

-       Dans l’onglet « Confidentialité et sécurité » cliquez sur « Effacer les données de navigation ».

-       Cliquez sur le bouton « Cookies et autres données de site ».

-       Cliquez sur « Effacer les données de navigation ».

 

Pour Internet Explorer

 

-       Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.

-       Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.

-       Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.

-       Cliquez sur l’en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ». (Tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).

 

Pour Firefox

 

-       Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options ».

-       Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies ».

-       Repérez les fichiers sélectionnez-les et supprimez-les.

 

Pour Safari

 

-       Dans votre navigateur, choisissez le menu « Édition » puis « Préférences ».

-       Cliquez sur « Sécurité ».

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13. Quels types de cookies utilise Monsieur Hugo ? 

 

Monsieur Hugo utilise plusieurs types de cookies :

 

13.1. Des cookies dits « essentiels »

 

Il s’agit de cookies indispensables au bon fonctionnement de notre Site Internet. Ils vous permettent d’accéder à notre Site et à ses Services et ne peuvent être désactivés ou effacés.

 

13.2. Des cookies dits de « performance et fonctionnels »

 

Il s’agit de cookies utilisés afin de vous proposer un meilleur service. Ils nous permettent d’améliorer notre Site Internet par rapport à vos besoins, à vos précédents comportements et aux paramétrages enregistrés. Ainsi, vous n’avez plus à entrer des informations déjà données lors d’une précédente visite (par exemple paramétrage de la langue, pays, région, identifiant etc.) Ils nous permettent ainsi de personnaliser votre contenu, de vous saluer et de nous souvenir de vos préférences. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles et ne permettent pas non plus de vous identifier. Vous pouvez choisir de les désactiver/effacer. Se faisant, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre Site Internet.

 

13.3. Des cookies dits « analytiques »

 

Ces cookies ont vocation à nous permettre d’observer le trafic, l’utilisation de notre navigateur, le nombre de nouveaux visiteurs et les pages consultées mais également de reconnaître les précédents visiteurs. Ces informations ont pour objet de nous permettre d’améliorer notre Site Internet. Les données collectées par ces cookies ne peuvent être vues et utilisées que par nos équipes. Aucune information confidentielle n’est enregistrée. Nous utilisons pour ce faire le logiciel d’analyse : Google Analytics . Pour en savoir plus sur comment s’opposer au dépôt de cookies par Google Analytics nous vous invitons à consulter cette page.


 

13.4. Des cookies dits « tiers »

 

Il s’agit de cookies utilisés par les sites et services de tiers pour lesquels vous pourrez trouver sur notre Site Internet des liens vous facilitant leur visite. Nous attirons votre attention sur le fait qu’ Monsieur Hugo n’a aucun contrôle sur lesdits cookies.

 

Il convient par ailleurs de distinguer les cookies dits « de sessions » et les cookies dits « persistants ». Les cookies de session expirent normalement lorsque vous fermez votre navigateur tandis que les cookies persistants restent sur votre appareil une fois votre navigateur fermé et peuvent être de nouveau utilisés lors de votre prochaine visite sur notre site.

 

 

 

 

 

Nous espérons avoir été le plus clair possible. Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : hugo@monsieurhugo.com  pour tout complément d’information !

 

 

 

A très vite,

Monsieur Hugo

 

Monsieur Hugo
répond à vos questions !

Question : Quels sont les types de location éligibles au service de Monsieur Hugo ?

R: Monsieur Hugo est l’assistant personnel en gestion locative des propriétaires bailleurs : il les accompagne au quotidien dans la gestion de leurs biens donnés en location à usage d’habitation sur de la longue durée…

Question : Puis-je souscrire si j’ai déjà un locataire ?

R: Vous pouvez bien sûr bénéficier des services de Monsieur Hugo si vous avez déjà un locataire en place. Après la création de votre compte, Monsieur Hugo…

En voir plus

Prélèvement des loyers

C’est le Crédit Mutuel qui assure :

En aucun cas, les loyers transitent via le compte bancaire de Monsieur Hugo.
Vos données et vos transactions sont sécurisées, avec le même niveau de protection que celui des banques.

Monsieur Hugo se charge de faire signer le mandat SEPA de prélèvement auprès de votre locataire. De votre côté, vous saisissez l’IBAN de votre compte pour recevoir vos loyers. Tout se fait en ligne en quelques clics.

Assistance fiscale

En souscrivant à l’offre de Monsieur Hugo, vous bénéficiez d’une assistance fiscale par téléphone.

Monsieur Hugo vous met en relation avec un expert comptable qui répondra à vos questions :

Les experts comptables sont regroupés au sein du cabinet SRconseil, le spécialiste de l'immobilier locatif depuis plus de 40 ans, Cabinet inscrit à l'Ordre des Experts Comptables.

Les services de Monsieur Hugo sont partiellement disponibles. Nous continuons à travailler avec passion pour finir de les concevoir.

Si vous comptez mettre prochainement votre bien en location, vous pouvez dès à présent tester ces 2 nouveaux services :

1. Trouvez un locataire sérieux et solvable : Monsieur Hugo fera vérifier gratuitement les dossiers des candidats par le Ministère du Logement. Service réservé aux propriétaires utilisant les services de Monsieur Hugo.

2. Rédigez votre bail via l’assistant juridique de Monsieur Hugo (bail nu, meublé, étudiant ou colocation) : bail rédigé par un avocat conforme aux lois Alur/Elan. Bail sur mesure s’adaptant au type de bien loué. Signature en ligne.

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