Monsieur Hugo

Essayez-le,
c'est gratuit

Votre assistant personnel
en gestion locative

Avec Monsieur Hugo, louez en toute sécurité votre bien immobilier
Vous n’êtes plus seul !

Je démarre mon essai gratuit

Vous êtes conseillé au quotidien

Des juristes spécialisés en droit immobilier répondent à vos questions

Vous êtes protégé des risques locatifs

Traitement à l'amiable de tous vos litiges par des juristes

Vos loyers impayés sont couverts

En cas d’impayé, vous êtes accompagné par Juridica (Axa) qui s’occupe du recouvrement

Dépannage d'urgence 24/7 en cas de panne, fuite

Un prestataire agréé Axa intervient pour stopper le sinistre

monsieur Hugo

Monsieur Hugo,

votre assistant personnel en location

Assistance juridique

Traitement des litiges

Loyers impayés

Dépannage d'urgence

Vous n’êtes plus seul !
Vous êtes conseillé au quotidien et protégé par des juristes experts
en droit immobilier

La bonne information au bon moment

Sur simple appel, des juristes experts en droit immobilier vous renseignent sur vos droits et obligations et vous orientent sur les démarches à entreprendre.

Location

  • Mon locataire a sous loué mon appartement sans m'en avertir
  • Il me demande de réaliser des travaux injustifiés
  • Il me notifie un congé sans respecter les délais de préavis
  • Il refuse de laisser visiter les lieux loués...

Copropriété

  • Les charges de copropriété de mon studio mis
    en location ont doublé et je ne comprends pas pourquoi
  • Obligations du syndic de copropriété non respectées...

FISC

  • Que faire en cas de redressement fiscal ?
  • Négociation avec le Fisc en cas de sous-évaluation d'un loyer
  • Aide à la déclaration de l'IFI...

Artisans - Travaux

  • J'ai confié la rénovation de l'appartement à une entreprise de peinture qui a abandonné le chantier...

Vous avez un litige avec votre locataire, voisin, artisan, syndic... ?

Comme tous les propriétaires, vous serez sûrement confronté à traiter les litiges
les plus courants :

Location

  • Mon locataire conteste l’augmentation annuelle de loyer
  • Il procède au remplacement de la chaudière et déduit du loyer le montant de la facture
  • L’état des lieux de sortie révèle de nombreuses dégradations
  • Il refuse de faire des réparations à sa charge...

Copropriété

  • Je conteste certaines charges
    de copropriété de mon studio
    mis en location
  • La copropriété ne m’a pas
    convoqué à l’Assemblée Générale
    et j’entends contester l’artisan choisi
    pour le ravalement de façade de l’immeuble...

Voisins

  • Le voisin de l’appartement que je donne en location cause des nuisances sonores à mon locataire
  • Le voisin se plaint des aboiements intempestifs du chien de mon locataire...

Artisans - Travaux

  • Pour la remise en location, j’ai confié la rénovation de l’appartement à une entreprise de peinture qui a abandonné le chantier
  • Mon locataire se plaint que d’importantes fissures sont apparues sur le mur de sa cuisine suite à des travaux effectués dans l’immeuble voisin...

Un juriste dédié traite votre litige à l’amiable dans les meilleurs délais.

Gérer seul un conflit est toujours une épreuve difficile et angoissante.

En cas de litige, un juriste traite et suit votre dossier jusqu’à la résolution :

  • Analyse des aspects juridiques de la situation
  • Conseils personnalisés en vue de défendre vos intérêts
  • Intervention directement auprès de la partie adverse afin de négocier pour vous une solution amiable
    dans les meilleurs délais et qui vous évite d’aller en procédure judiciaire

75% des litiges traités à l’amiable sont résolus

Une procédure judiciaire est engagée en cas de besoin.

Si aucune solution amiable n’aboutit et qu’une procédure en justice est nécessaire, les frais de justice sont pris en charge par Juridica (Axa) dans la limite de 10 000€ par litige. Vous n’avez pas à avancer les frais. La prise en charge des frais et honoraires d’avocats, d’experts, d’huissiers... est directement réglée par Juridica (Axa).

Et bien sûr, vous disposez du libre choix de votre avocat. Juridica (Axa) mobilisera le bon professionnel au bon moment : huissier, expert, avocat...

Vous pouvez ainsi faire valoir vos droits sans avoir à gérer toutes les démarches qui sont souvent fastidieuses.


7 français sur 10 ont déjà été confrontés à un litige

42% des propriétaires reconnaissent avoir eu des litiges avec leur locataire (étude 2015 pap).

La gestion amiable, une alternative face à des procédures judiciaires longues & parfois aléatoires

Négociation avec le locataire et/ou la caution, aménagement des modalités de paiement...

Adaptation à la situation afin d'optimiser l'intervention des juristes de Juridica (Axa)

Contrainte légale : depuis le 01/04/2015, toute démarche en justice ne peut être acceptée que si des démarches à l'amiable ont été faites au préalable et justifiables.

La notoriété de Juridica (Axa) et l'expérience de ses juristes suffisent souvent à débloquer rapidement une situation : gain de temps assuré

Et si vous étiez protégé contre les loyers impayés ?

Avant de confier vos clés, assurez-vous de recevoir vos loyers !

Gérer seul un conflit est toujours une épreuve difficile, source de stress et d'angoisse et qui peut s'avérer très coûteuse

Vos frais

Sans l'offre Monsieur Hugo

  • Constat d'huissier : 160€ en moyenne
  • Commandement de payer : 120€ en moyenne
  • Expertise amiable : 500€ en moyenne
  • Expertise judiciaire : 2000€ en moyenne

Avec l'offre Monsieur Hugo

  • 0€
  • 0€
  • 0€ (plafond contractuel : 500€)
  • 0€ (plafond contractuel : 10000€)

2780€ : c'est le coût moyen d'un dossier pris en charge par un propriétaire

En souscrivant à l’option « protection loyers impayés » pour seulement 5€/mois, vous êtes assuré d’être bien protégé des litiges les plus courants :

  • Le recouvrement des loyers et charges impayés par le locataire
  • La prise en charge des frais judiciaires (huissiers, avocats, experts…) en cas de procédures
    en résiliation de bail et d'expulsion
  • Et tous autres litiges avec votre locataire, voisins, artisans, syndic… qui nécessitent une procédure en justice

Que faire en cas d’impayés ?

Vous n'avez rien à faire ! Juridica (Axa) s’occupe de tout pour vous.
Un juriste vous est dédié et prend en main votre dossier :

  • Conseils et démarches amiables adaptés
  • Aide à la saisine de la commission départementale de conciliation
  • Mise en cause et mise en demeure de payer (loyers, travaux…)
  • Mobilisation du bon professionnel au bon moment : huissier, expert, avocat…
  • 71% des requêtes en injonction de payer sont accordées par le locataire grâce à la notoriété de Juridica (Axa) et à l’expérience de ses juristes.
  • Suivi jusqu’à l’exécution de la décision judiciaire

35%, c'est la hausse des propriétaires ayant engagé une procédure pour impayé en 10 ans.

Fuite d’eau, coupure de courant, panne de la chaudière...

Finis le temps perdu et le stress accumulé pour traiter les urgences
de votre locataire !

  • Parce que la gestion locative ne doit pas être une source de stress et d’angoisse au quotidien, vous et
    votre locataire bénéficiez d’une assistance illimitée dépannage d’urgence 24/7 :
    un prestataire d’Axa Assistance intervient chez votre locataire pour stopper le sinistre.
  • Vous bénéficiez d’une prise en charge par intervention de 400€ comprenant le déplacement,
    pièces et main d’œuvre.
  • Interventions illimitées pour vous et votre locataire.
  • Les urgences de vos locataires seront prises en charge rapidement et efficacement par des professionnels.
    Un locataire satisfait est un locataire fidèle !

Artisans qualifiés &
certifiés

Frais d'intervention
pris en charge par Axa
Déplacement - main d'oeuvre - pièces

Assistance
dépannage 24/7

Dépannage électrique

  • Les câblages
  • Les tableaux électriques
  • Les prises murales, interrupteurs, douilles des plafonniers et appliques fixes

Dépannage gaz

  • Les canalisations d'alimentation générale de gaz
  • Les flexibles de raccordement des appareils alimentés en gaz
  • Les robinets d'arrêt et de raccordement (joint inclus) aux appareils alimentés en gaz et de chauffage au gaz

Dépannage eau

  • Engorgements
  • Fuites sur circuit d'alimentation/évacuation d'eau
  • Fuites sur robineretterie, chasse d'eau et raccordement des lave linge, lave-vaisselle
  • Recherches de fuite

Dépannage des éléments extérieurs de la chaudière

  • Fuites sur circuits et ballon d'eau chaude
  • Recherches de fuite
  • Les flexibles, les robinets d'arrêt et de raccordement du chauffage

Dépannage serrurerie

  • Les serrures des ouvrants de l'habitation principale
  • Les serrures des ouvrants donnant sur l'extérieur de l'habitation

Dépannage vitrerie / bris de verre

  • Les vitres des ouvrants de l'habitation principale
  • Les vitres des ouvrants donnant sur l'extérieur de l'habitation



L'équipe d'Axa assistance, spécialiste du domicile, accompagne et conseille les clients en 24/7 jusqu'à la résolution de leur problème.
Nos techniciens experts de l'assistance habitation, formés à l'identification des pannes, résolvent 25% des cas par télédiagnostic et missionnent le prestataire le plus proche de chez vous pour l'intervention.
Pour les situations plus complexes, la Cellule Technique Domicile, constituée d'anciens artisans en plomberie, électricité, serrurerie et électroménager prend le relais avec le réseau de prestataires dédiés à l'habitation, notamment pour l'analyse des devis.

Ces services sont assurés par nos partenaires

Le prélèvement de vos loyers opéré par le Crédit Mutuel

La garantie finanicère Allianz vous protège et sécurise vos loyers.

Vos litiges & impayés couverts par Axa

Profession réglementée.
Notre carte professionnelle vous protège contre tous litiges contractuels

Monsieur Hugo
répond à vos questions !

Monsieur Hugo est l’assistant personnel en gestion locative des propriétaires bailleurs : il les accompagne au quotidien dans la gestion de leurs biens donnés en location à usage d’habitation sur de la longue durée : bail meublé 9 ou 12 mois ; bail nu 3, 6 ou 9 ans. Monsieur Hugo ne propose pas encore ses services pour de la location saisonnière.

Pour bénéficier de toutes les garanties de Monsieur Hugo, les biens donnés en location doivent se situer en France, y compris Monaco et hors Corse.

Vous pouvez donc gérer plusieurs biens à la fois, quel que soit leur régime fiscal, que vous les déteniez en nom propre ou en SCI.

OUI, bien sur.
Votre assistant personnel vous accompagne au quotidien quelle que soit la façon dont vous déclarez vos revenus locatifs : déclaration des revenus fonciers au réel ou au forfait, déclaration BIC au réel. Vous bénéficiez de toutes vos garanties sur l’ensemble de vos biens détenus soit en nom propre ou soit via une SCI ou une SARL familiale.

Si vous avez mis en place avec votre locataire le prélèvement des loyers, vous n’avez rien à faire ! Monsieur Hugo envoie la quittance automatiquement à votre locataire dès lors que le loyer a bien été prélevé sur son compte.

Dans tous les autres cas (paiement par virement, chèque…), vous devez enregistrer manuellement ce paiement pour tenir à jour votre comptabilité. Après la saisie du paiement, Monsieur Hugo, vous proposera d’envoyer la quittance correspondante au locataire.

A chaque date d’anniversaire du contrat de location, Monsieur Hugo vous propose de réviser votre loyer. Pour cela, il calcule le nouveau loyer en fonction de l’indice INSEE (IRL) et informe votre locataire du nouveau loyer.

Vous n’avez rien à faire, Monsieur Hugo met à jour le montant du nouveau loyer à prélever (si votre locataire a mis en place le prélèvement des loyers).

Tous les ans, vous recevez de la part de votre syndic, votre compte individuel de charges. A partir de ce document, Monsieur Hugo calcule le montant des charges locatives récupérables, puis envoie la lettre de régularisation à votre locataire et enfin prélève votre locataire si le solde est en votre faveur. Si le solde est faveur du locataire, vous devrez rembourser votre locataire du trop-perçu.

Si vous avez opté pour un forfait de charges, vous n’avez pas de régularisation de charges à faire.

Entre vous et votre locataire, il n’y a aucun intermédiaire !

Vous disposez d’une messagerie directe vous permettant d’échanger avec votre locataire, de partager des documents (factures, mode d’emploi…).

Monsieur Hugo a les mêmes statuts qu’une agence : il a la carte de Gestion immobilière (N° d’immatriculation auprès de la CCI Paris : 920120170000019109). Il a souscrit des Garanties Financières (auprès d’Allianz) ainsi qu’une Responsabilité Civile Professionnelle.

Ce qui le différencie vraiment d’une agence : il vous offre davantage de services et de garanties au quotidien pour vous protéger des risques locatifs et son coût est 5 fois moins cher qu’une agence.

Bien sûr, il est disponible à tout moment pour répondre à vos questions et traiter vos problèmes avec vos locataires !

En cas d’urgence, vous bénéficiez d’un dépannage d’urgence 24/24h et 7/7j (assuré par Axa Assistance).

Pour toutes questions juridiques, des juristes experts en droit immobilier d’Axa vous répondent.

Un doute sur la fiscalité ? Un expert-comptable vous répond.

Un litige ? Un juriste traite en priorité votre dossier et négocie à l’amiable avec la partie adverse : 75% des litiges sont résolus à l’amiable.

Enfin en cas de loyer impayé, Axa s’occupe de tout pour vous.

Avec Monsieur Hugo, vous l’aurez compris, vous ne serez jamais seul ! Vous bénéficiez du meilleur des logiciels de gestion locative en ligne pour gérer comme un pro vos locations ; vous êtes entouré d’experts disponibles ; vous gardez la main avec vos locataires et vous êtes protégé en cas d’impayés.

Vous trouverez sur internet de nombreux logiciels de gestion locative en ligne. Il faudra faire le tri car tous ne se valent pas !

Sachez que proposer des services liés à la gestion locative ne s’improvisent pas. En effet, il s’agit d’une profession réglementée par la loi. Contrairement à la grande majorité des acteurs qui sont des sociétés de développement informatique, Monsieur Hugo détient la carte professionnelle de Gestion immobilière délivrée par la CCI Paris (N°920120170000019109). Ainsi, notre carte professionnelle vous protège contre tous litiges contractuels et notre garantie financière sécurise vos loyers.

Monsieur Hugo vous offre bien sur toutes les fonctions d’un logiciel de gestion locative en ligne. Testez-le gratuitement, vous allez adorer son design soigné et moderne qui le différencie.

Bien plus qu’un simple logiciel de gestion locative, vous bénéficiez d’un assistant personnel qui vous accompagne au quotidien :
> En cas d’urgence, vous bénéficiez d’un dépannage d’urgence 24/7 (assuré par Axa Assistance).
> Pour toutes questions juridiques, des juristes experts en droit immobilier d’Axa vous répondent.
> Un doute sur la fiscalité ? Un expert-comptable vous répond.
> Un litige ? Un juriste traite en priorité votre dossier et négocie à l’amiable avec la partie adverse : 75% des litiges sont résolus à l’amiable.
> Enfin, en cas de loyer impayé, Axa s’occupe de tout pour vous.

Avec Monsieur Hugo, vous l’aurez compris, vous ne serez jamais seul devant votre logiciel de gestion locative ! Vous êtes entouré d’experts disponibles, vous bénéficiez d’une cellule de dépannage d’urgence et vous êtes protégé en cas d’impayés.

Vous pouvez bien sûr bénéficier des services de Monsieur Hugo si vous avez déjà un locataire en place. Après la création de votre compte, Monsieur Hugo invitera par mail votre locataire à créer son compte. Votre locataire pourra mettre en place le prélèvement des loyers, télécharger ses quittances et bénéficier de l’assistance dépannage urgence 24/7.

Au moment de la souscription, pour bénéficier des garanties, vous ne devez avoir aucun litige en cours. Quels que soient les revenus de vos locataires, avec ou sans garant, vous pourrez bénéficier des garanties vous protégeant contre les loyers impayés. Contrairement à une Garantie des Loyers Impayés (GLI), la Garantie Recouvrement des Loyers Impayés (RLI) proposée par Monsieur Hugo est beaucoup plus souple et ne vous impose pas des critères de solvabilité pour vos locataires.

Pour recevoir vos loyers, soit vous demandez à votre locataire de vous faire un virement ou de vous remettre un chèque ; ou soit vous lui demandez de mettre en place le prélèvement des loyers via Monsieur Hugo. Le prélèvement étant interdit entre particuliers, Monsieur Hugo se charge de faire signer un mandat de prélèvement SEPA à votre locataire.

Monsieur Hugo n'a jamais accès aux loyers réglés par les locataires. C'est le Crédit Mutuel qui réalise le prélèvement du loyer tous les mois, puis le loyer est automatiquement reversé par virement sur votre compte bancaire. Les délais interbancaires pour réaliser ces opérations sont de 5 jours ouvrés. Monsieur Hugo ne collecte ni ne détient aucun loyer : il donne simplement des ordres de prélèvements et de virements au Crédit Mutuel qui assure ces opérations bancaires vers les banques du propriétaire et du locataire.

Avec le prélèvement, vous avez la garanti que votre loyer est viré à date fixe tous les mois. Vous gagnez ainsi un temps précieux :
- Inutile de vous connecter tous les mois sur votre compte bancaire pour vérifier si le loyer est viré et de relancer votre locataire. Vous recevrez désormais un SMS dès que loyer est prélevé.
- Votre comptabilité est mise à jour automatiquement par Monsieur Hugo : vos revenus sont comptabilisés et enregistrés dans votre bilan fiscal.
- La quittance est envoyée automatiquement au locataire dès que le loyer est prélevé.

Si votre locataire bénéficie de l’aide de la CAF, la CAF peut vous verser directement sur votre compte bancaire la partie du loyer qu’elle prend à sa charge. Le solde du loyer restant devra être réglé par le locataire soit par prélèvement sur son compte bancaire, soit par un autre moyen de paiement.

Dans ce cas, vous devrez enregistrer manuellement ce paiement pour tenir à jour votre comptabilité. Après la saisie du paiement, Monsieur Hugo, vous proposera d’envoyer la quittance correspondante au locataire. Si vous choisissez de recevoir le complément de loyer par prélèvement du locataire, Monsieur Hugo s’occupe de mettre à jour votre comptabilité et d’envoyer la quittance au locataire.

Vous avez souscrit un mandat de gestion auprès d’une agence immobilière et vous souhaitez bénéficier des services de Monsieur Hugo. Vous devrez résilier le mandat de gestion qui vous lie à l’agence.

Envoyez une simple lettre avec accusé de réception signifiant que vous souhaitez mettre fin au mandat de gestion.
Vous pouvez faire référence à la loi Châtel si vous n’avez pas été averti de la date de reconduction du mandat de gestion actuel. En effet, la loi Châtel impose au gestionnaire immobilier de vous prévenir de votre faculté de résilier le contrat, entre 1 et 3 mois précédent le préavis. S’il ne le fait pas, vous serez libre de résilier votre mandat de gestion sans frais.

Avec Monsieur Hugo, vous bénéficiez d’un outil de gestion comptable qui vous permet de tenir à jour votre comptabilité au quotidien.

Si vous avez mis en place le prélèvement des loyers, vos recettes sont automatiquement enregistrées et les quittances automatiquement envoyées. Vous pourrez à tout moment rajouter des revenus exceptionnels.

Si vous n’avez pas mis en place le prélèvement des loyers, vous devrez enregistrer vos loyers encaissés tous les mois dans votre tableau de bord de suivi et ceci bien par bien.

Dès que vous recevez une charge à payer, vous pourrez l’enregistrer comptablement dans votre tableau de bord en la rattachant à une catégorie (prêt, travaux, syndic…)

L’outil comptable de Monsieur Hugo vous fait gagner du temps au quotidien et vous facilite la tâche pour remplir votre déclaration de revenus locatifs.

Vous avez des doutes sur le choix du meilleur régime fiscal le plus adapté à votre situation ?

Monsieur Hugo vous met à disposition son simulateur fiscal qui calculera vos impôts en fonction du régime fiscal choisi. Vous pourrez ainsi mieux comparer les différents régimes fiscaux et déterminer facilement comment faire des économies d’impôts.

Depuis votre tableau de bord, vous avez accès à une rubrique « Fiscalité » ou sont rassemblées l’ensemble des données nécessaires pour établir votre déclaration de revenus locatifs en fonction du régime fiscal choisi.

Si vous avez besoin d'être conseillé sur la fiscalité de vos revenus locatifs, vous pourrez appeler votre assistant personnel Monsieur Hugo qui vous mettra en relation avec votre expert-comptable.

Monsieur Hugo vous fait bénéficier d’une option « protection loyers impayés » que vous pouvez mettre en place même si vous avez déjà un locataire.

Pour bénéficier de cette protection, vous ne devez pas avoir d’impayé connu à la date de souscription de cette option. Cette option est souscrite pour une durée minimale d’un an. Que vous détenez votre bien en nom propre (en tant que particulier) ou en SCI, vous pouvez y souscrire.

Que vous ayez déjà un locataire ou soyez en recherche d’un nouveau locataire, aucune condition n’est requise auprès de votre (futur) locataire pour mettre en place cette option vous protégeant des loyers impayés.

Pour bénéficier de cette option, vous ne devez pas avoir d’impayé connu à la date de souscription de l’option. Que vous détenez votre bien en nom propre (en tant que particulier) ou en SCI, vous pouvez y souscrire.

Avec Monsieur Hugo vous êtes protégé au quotidien contre tous les litiges avec votre locataire, voisins, artisans, syndic… qui sont liés au bien que vous donnez en location.

Si vous avez souscrit l’option « protection loyers impayés », l’assureur Axa prend à sa charge les frais judiciaires (huissiers, avocats, experts…) en cas de procédures en résiliation de bail et d'expulsion.

La souscription à l’option « protection loyers impayés » ne vous couvre pas contre les détériorations immobilières.

1/ Dès que vous constatez un impayé, vous devez réagir vite et ne pas laisser traîner. Vous devez appeler immédiatement votre assistant personnel Monsieur Hugo qui vous mettra en relation avec un juriste d’Axa pour que votre litige soit pris en charge en priorité. Votre dossier sera suivi par un juriste dédié jusqu’à la clôture du litige.

2/ Votre juriste s’assure que votre litige est bien garanti :
- L’impayé ne doit pas être connu de vous à la date de prise d’effet de votre garantie (date de souscription au Pack gestion locative incluant l’option « protection loyers impayés ») ;
- Les intérêts en jeu doivent être supérieurs à 350 € TTC à la date de la déclaration du litige ;
- Vous devez déclarer votre litige entre la date de prise d’effet de votre garantie et celle de sa résiliation ;
- Le débiteur doit être identifié et solvable ;
- Votre créance doit résulter d’un impayé locatif postérieur d’au moins 3 mois à la prise d’effet de votre garantie.

3/ Le juriste contacte ensuite votre locataire pour régler le litige à l’amiable dans un premier temps. Si la démarche échoue, il vous assiste dans la mise en œuvre d’une action en justice pour recouvrer vos loyers impayés. Vous êtes libre de choisir votre avocat. Sinon le juriste peut vous en conseiller un dans le domaine concerné ou pour sa proximité. Le juriste fait ensuite procéder à l’exécution de la décision de justice. L’ensemble des frais et honoraires engagés dans la procédure judiciaire sont pris en charge par Axa dans la limite de 10 000 € TTC par litige (voir le détail dans les conditions générales).

En cas de litige garanti et dans la limite des montants définis dans les conditions générales, Axa prend à sa charge les frais suivants :
- Les coûts de procès-verbaux de police ou de gendarmerie engagés par Axa ;
- Les coûts de constat d’huissiers engagés par Axa ;
- Les honoraires d’experts engagés par Axa ou que le tribunal a désigné dans la limite de 1 500 € TTC ;
- La rémunération des médiateurs engagés par Axa ;
- Les dépens y compris ceux qui sont mis à votre charge par le juge ;
- Les honoraires et les frais non tarifés d’avocats

L’ensemble des frais et honoraires engagés dans la procédure judiciaire sont pris en charge par Axa dans la limite de 10 000 € TTC par litige.

Monsieur Hugo vous propose une option «protection des loyers impayés » qui est une garantie Recouvrement des Loyers Impayés (RLI), dont l’assureur est Axa.

Avec une GLI :
- Vos loyers sont remboursés à partir du 3ème mois de l’impayé
- Les frais de procédure judiciaire en cas d’impayés ou d’expulsion sont pris en charge
- C’est l’assureur qui choisit votre locataire et qui doit satisfaire à des conditions strictes de ressources
- Vous ne pouvez pas cumuler la « GLI » et une « caution solidaire » sauf pour les locataires étudiants ou apprentis
- Un coût élevé : ~3% des loyers. Pour un loyer de 900€ (moyenne nationale), la GLI vous coûte 27€ / mois

Avec l’option « protection des loyers impayés » de Monsieur Hugo :
- Vos loyers ne sont pas remboursés : l’assureur Axa va lancer une procédure judiciaire pour aller recouvrer les sommes qui vous sont dues
- Les frais de procédure judiciaire en cas d’impayés ou d’expulsion sont pris en charge par Axa
- C’est vous qui choisissez votre locataire et non pas l’assureur
- Vous pouvez bien sûr la cumuler avec une « caution solidaire »
- Un coût minime : 5€ / mois

La GLI déresponsabilise le locataire, puisqu’il se dit que c’est l’assureur qui paiera in fine… Moins de 10% des propriétaires ont souscrit à une GLI. Monsieur Hugo a fait le choix de vous protéger efficacement des loyers impayés avec de bonnes garanties, à un coût raisonnable.

En 10 ans, le nombre de propriétaires ayant engagé une procédure pour impayé a augmenté de 35%. Le coût des procédures de recouvrement s’est envolé pour atteindre 3000€ par dossier. En souscrivant à l’option, vous êtes protégé contre les pertes financières et ces frais sont pris en charge par Axa.

La protection juridique que votre banque vous propose est plus générale et vous couvre des litiges du quotidien :
- votre canapé a été livré dans la mauvaise couleur,
- vous avez un litige avec votre employeur,
- votre garagiste a effectué des réparations que vous ne lui avez pas demandées…

Elle ne vous protège pas des risques locatifs que vous pouvez subir en tant que propriétaire bailleur. Elle ne couvre pas les risques des biens que vous mettez en location et encore moins les impayés locatifs.

La Protection Juridique de Monsieur Hugo a été conçue sur-mesure pour les propriétaires bailleurs couvrant ainsi la totalité des litiges :
- liés à l’habitation,
- à vos biens immobiliers donnés en location,
- les litiges fiscaux, ceux avec vos locataires, le syndic
- les litiges liés au recouvrement des impayés locatifs

Lorsque vous mettez en place cette option, vous bénéficiez de la garantie Recouvrement des Loyers Impayés (RLI).

Vous êtes bien assuré par Axa pour les cas suivants :
- Votre locataire cesse de vous payer le loyer...
- Vous devez expulser votre locataire du bien...
- Un huissier doit venir faire un constat...
- Vous avez un litige (avec un artisan, le syndic, un voisin, le fisc…) qui ne peut être réglé que par voie judiciaire…

Vous êtes assisté par Axa dans la mise en place de la procédure judiciaire. Les différents frais d’expertise judiciaire ainsi que le coût de la procédure de recouvrement sont pris en charge par Axa :
- les frais et la procédure liés au recouvrement des loyers non payés par le locataire,
- les frais de contentieux afférents aux honoraires d'avocats et d'huissier de justice,
- les frais de procédure judiciaire,
- les frais de procédure d'expulsion du locataire (serrurier, force publique...),

En 10 ans, le nombre de propriétaires ayant engagé une procédure pour impayé a augmenté de 35%. Le coût des procédures de recouvrement s’est envolé pour atteindre 3000€ par dossier. En souscrivant à l’option, vous êtes protégé contre les pertes financières et ces frais sont pris en charge par Axa.

Avant de souscrire aux services de Monsieur Hugo, vous pouvez tester gratuitement tous ses services afin de vous faire un avis sur votre assistant personnel. Vous pourrez tester aussi le prélèvement des loyers auprès de votre locataire.

Pendant cet essai gratuit, vous ne bénéficiez pas de vos garanties : dépannage d’urgence et protection contre les risques locatifs.

Votre période d’essai peut durer jusqu’à 60 jours : le mois en cours plus le mois suivant.

Vous pouvez mettre fin à tout moment à votre période d’essai.

Quelques jours avant la fin de votre période d’essai, vous recevrez un email de Monsieur Hugo vous précisant que votre période d’essai prend fin. Vous aurez le choix, soit de mettre fin définitivement à votre période d’essai, soit de communiquer votre Carte Bancaire pour régler l’abonnement trimestriel ou annuel au Pack gestion locative et bénéficier de l’ensemble des services et garanties de Monsieur Hugo.

Monsieur Hugo vous propose 2 durées d’abonnement pour son Pack gestion locative :
- un abonnement sur 3 mois que vous réglez par CB en une fois
- un abonnement sur 12 mois que vous réglez par CB en une fois. Vous bénéficiez d’une remise de 5% avec cet abonnement

A la fin de la durée de l’abonnement (3 mois ou 12 mois), vous recevrez un mail vous proposant de le renouveler par tacite reconduction pour la même durée ou bien de le mettre en pause (pendant 12 mois) ou de le résilier. A tout moment pendant votre abonnement, vous pouvez décider de ne pas renouveler l’abonnement.

Avec Monsieur Hugo, vous êtes libre de vos choix.

A la fin de l’abonnement 3 mois ou 12 mois, vous pouvez décider de ne pas le renouveler et mettre en pause.

Votre compte et vos données sont conservées pendant 12 mois avant suppression définitive. Avant le délai des 12 mois, vous aurez la possibilité de re-souscrire un abonnement.

A tout moment, vous pourrez mettre fin à votre abonnement depuis votre tableau de bord. La résiliation de l’abonnement sera effective à la fin de celui-ci. Vous bénéficierez de l’ensemble des services et garanties jusqu’au dernier jour de votre abonnement.

Une fois résilié, votre compte et vos données seront conservées pendant 12 mois. Pendant cette période, vous pourrez re-souscrire à un nouvel abonnement et récupérer toutes vos données. Au-delà de cette période, votre compte et vos données seront définitivement supprimés.

Monsieur Hugo ne se résume pas qu’à un simple logiciel de gestion locative en ligne.

Vous avez fait le bon choix en souscrivant aux services et garanties de Monsieur Hugo. Monsieur Hugo exerce un métier réglementé par la loi : il est immatriculé auprès de la CCI Paris pour exercer et détient la carte professionnelle de Gestion immobilière. En tant que professionnel, Monsieur Hugo vous permet de déduire à 100% les frais de son abonnement dans votre déclaration des revenus fonciers. Ces frais entrent dans le cadre des « frais d’administration et de gestion : rémunérations des gérants d’immeubles ou d’administrateurs de biens » de la déclaration des revenus fonciers.

Ainsi, vous bénéficiez d’un abonnement qui ne vous revient qu’à 11€ / mois au lieu de 22€ / mois !
Montant approximatif pour un taux marginal d'imposition à 30%, une CSG CRDS à 17.6%, déclaration des revenus fonciers au réel et selon régimes fiscaux applicables en vigueur.

Faites attention, la très grande majorité des logiciels de gestion locative sur le marché ne sont pas proposés par des professionnels titulaires d’une carte de Gestion et vous promettent de déduire leurs frais de vos revenus fonciers. En cas de contrôle fiscal, vous ne pourrez pas le justifier.

Cette option vous protège contre les risques locatifs, les impayés, elle prend en charge les frais judiciaires en cas de litiges (huissiers, avocats, experts…) ou de procédures en résiliation de bail ou d’expulsion par exemple. Les garanties incluses dans cette option étant très larges et le risque plus élevé, elle ne peut être proposée qu’avec un abonnement de 12 mois.

Sur le marché, aucun assureur ne propose des assurances mensuelles, elles sont toutes proposées sur un an.

Si vous avez souscrit à l’abonnement Pack gestion locative sur 3 mois, à la fin de ces 3 mois, vous pourrez passer sur un abonnement 12 mois en prenant l’option « protection des loyers impayés ».

Si vous avez souscrit à l’abonnement Pack gestion locative sur 3 mois, vous pourrez à la fin de ces 3 mois passer sur l’abonnement 12 mois.

Si vous avez souscrit à l’abonnement sur 12 mois, vous pourrez :
- Souscrire à tout moment à l’option « protection des loyers impayés », vous serez alors réengagé sur 12 mois
- Décider à tout moment de repasser sur un abonnement 3 mois. Le passage effectif sur l’abonnement 3 mois se fera à la fin de l’abonnement 12 mois en cours
- Si vous êtes satisfait de l’abonnement 12 mois, il sera renouvelé tacitement

A la fin de la durée de l’abonnement (3 mois ou 12 mois), vous recevrez un mail vous proposant de le renouveler par tacite reconduction pour la même durée ou bien de le mettre en pause (pendant 12 mois) ou de le résilier. A tout moment pendant votre abonnement, vous pouvez décider de ne pas renouveler l’abonnement.

Avec Monsieur Hugo, vous êtes libre de vos choix.

Dès qu’une urgence électrique, gaz, eau, chaudière, serrurerie ou vitrerie se produit dans votre logement, vous ou votre locataire devez appeler au plus vite votre assistant personnel en location Monsieur Hugo qui vous mettra en relation avec la cellule de dépannage d’urgence d’Axa Assistance.

Ce service d’assistance téléphonique procède par téléphone à un diagnostic préliminaire à distance sur la base des informations fournies. Si le télédiagnostic reste infructueux, Axa Assistance procède à l’envoi en urgence d’un artisan qualifié et certifié au domicile de votre locataire. Le délai d’intervention de l’artisan est compris en 2h et 4h suivant les villes.

OUI, vous lisez bien, le nombre de dépannages d'urgence est illimité.

Dès lors que vous avez souscrit à l’abonnement « Pack gestion locative » de Monsieur Hugo et après un délai de carence d’un mois, vous bénéficiez d’un dépannage illimité quel que soit le type d’interventions demandées : urgence électrique, gaz, eau, chaudière, serrurerie ou vitrerie.

Vous ou votre locataire pouvez donc être dépanné autant de fois que nécessaire dans l’année : un artisan se déplacera chez vous pour traiter l'urgence (attention, changer une ampoule n'est pas une urgence...).

Vous êtes couvert pour toute intervention ne dépassant pas 400€TTC (frais de déplacement, main d’œuvre et pièces).
Si l’intervention de l’artisan nécessite le changement d’une pièce plus importante ou de procéder à des réparations lourdes dépassant les 400€, un devis est fourni par l’artisan. Si vous acceptez ce devis, vous prenez alors à votre charge l’ensemble des frais dépassant les 400€.

Tous les artisans font partie d’un réseau de prestataires rigoureusement sélectionnés par Axa Assistance, couvrant de façon homogène l’ensemble du territoire et délivrant un service de qualité.

Les artisans sont tous certifiés (certification ISO 9001) et doivent respecter des engagements de qualité de service pour chaque intervention.

Vous bénéficiez d’une garantie après chaque intervention.
Les interventions réalisées dans le cadre de l’exécution :
- Des garanties plomberie bénéficient d’une garantie d’un an – déplacement, pièces et main d’œuvre – à compter de la date de l’Intervention
- Des garanties électricité, de gaz, bénéficient d’une garantie de 3 mois – déplacement, pièces et main d’œuvre – à compter de la date de l’Intervention

Les garanties, via Axa Assistance, qui vous sont proposées couvrent exclusivement les sinistres qui se produisent dans votre logement.

Si un incident se produit et qui concerne la copropriété : par exemple des infiltrations suite à une défection liée à un défaut ou une détérioration de l’immeuble et des parties communes, vous ne serez pas couvert par l’assurance de Monsieur Hugo. Dans ce cas, Monsieur Hugo vous conseille de vous rapprocher de votre syndic qui sollicitera l’assurance de l’immeuble.

Si vous avez souscrit à l’abonnement « Pack gestion locative » de Monsieur Hugo, le service dépannage d’urgence est compris dans votre abonnement. Après un délai de carence d’un mois, vous et votre locataire bénéficiez de cette assistance dépannage 24/7 :
- L’intégralité des frais de l’intervention – déplacement, pièces et main-d’œuvre - est garantie dans la limite de 400 € TTC par intervention. Il n'y a pas de franchise.
- Le nombre d’interventions est illimité dans l’année pour vous et votre locataire quel que soit le type d’intervention (électrique, gaz, eau, chaudière, serrurerie, vitrerie). Vous pouvez cumuler autant d’interventions que nécessaire à chaque fois, dans la limite des 400€TTC par intervention.
Si l’intervention est hors du périmètre de la garantie, vous ou votre locataire restez libres de contracter directement avec l’artisan pour réaliser à vos frais (ou au frais du locataire) toute réparation nécessaire non garantie.

Le plombier fera dans un premier temps une recherche de la fuite d’eau ou de l’engorgement. Il pourra intervenir sur les éléments suivants de l’installation :
- Les canalisations intérieures d’alimentation en eaux, y compris les joints, et jusqu’aux raccordements des appareils sanitaires et électroménagers de l’habitation
- Les canalisations intérieures d’évacuation des eaux, y compris les joints
- Les canalisations de trop-plein percé de baignoire, lavabo, bidet, évier et WC
- Le siphon PVC ou métal
- Les appareils sanitaires (douche, baignoire, bidet, lavabo, WC, évier, robinetterie)
- Le joint de sortie de la cuvette des WC
- Le robinet d’arrêt de la chasse d’eau
- Le joint et le robinet de l’appareil à effet d’eau (lave-vaisselle et lave-linge)

Lors de l’intervention, le plombier détermine seul les moyens à mettre en œuvre et dont il dispose pour procéder au dépannage de l’habitation. Si cela s’avère nécessaire, il procède au remplacement des pièces défectueuses nécessaires à ce dépannage, dans la limite de 400€TTC.

La garantie électricité consiste, en cas de panne affectant l’installation électrique intérieure du bien donné en location, à effectuer un diagnostic préliminaire par téléphone et à envoyer, si nécessaire, un électricien.

L’électricien recherchera la panne électrique et pourra intervenir sur les éléments suivants de l’installation :
- Les câblages
- Le tableau électrique
- Les prises murales, interrupteurs, douilles des plafonniers et appliques fixes

Lors de l’intervention, l’électricien détermine seul les moyens à mettre en œuvre et dont il dispose pour procéder au dépannage de l’habitation. Si cela s’avère nécessaire, il procède au remplacement des pièces défectueuses nécessaires à ce dépannage, dans la limite de 400€TTC.

En cas de suspicion d’une fuite de gaz, vous ou votre locataire devez immédiatement et impérativement faire intervenir la compagnie de distribution de gaz ou les services de secours qui procéderont à la mise en sécurité de l’Installation intérieure de gaz (mesure obligatoire avant toute intervention du chauffagiste).

Le chauffagiste procédera ensuite à une recherche de fuite de gaz et pourra intervenir sur :
- Les canalisations intérieures d’alimentation en gaz
- Le flexible de raccordement des appareils alimentés en gaz
- Le robinet (joint inclus) d’arrêt de la canalisation d’alimentation générale
- Le robinet (joint inclus) de raccordement aux appareils alimentés en gaz
- Le robinet (joint inclus) de raccordement aux appareils de chauffage au gaz

Lors de l’intervention, le chauffagiste détermine seul les moyens à mettre en œuvre et dont il dispose pour procéder au dépannage de l’habitation. Si cela s’avère nécessaire, il procède au remplacement des pièces défectueuses nécessaires à ce dépannage, dans la limite de 400€TTC.

La garantie d’assistance chaudière couvre les incidents survenus sur :
- Le ballon d’eau chaude électrique percé
- Les appareils sanitaires (cumulus)
- Le groupe de sécurité du ballon d’eau chaude électrique
- Le circuit d’eau du chauffage individuel
- Le robinet d’arrêt de la chaudière
- Le joint ou le té de réglage des radiateurs de chauffage individuel
- Les flexibles, les robinets d’arrêt et de raccordement du chauffage
- La recherche de fuites sur circuits et ballon d'eau chaude

La garantie ne couvre pas les chaudières au gaz.

Lors de l’intervention, l’artisan détermine seul les moyens à mettre en œuvre et dont il dispose pour procéder au dépannage de l’habitation. Si cela s’avère nécessaire, il procède au remplacement des pièces défectueuses nécessaires à ce dépannage, dans la limite de 400€TTC.

Un artisan interviendra en urgence dans le bien donné en location, si vous ou votre locataire constatez un bris des vitres à la suite d’un acte involontaire, d’un vandalisme, d’une effraction ou d’une tentative d’effraction, d’un événement climatique, n’assurant plus les conditions de sécurité suffisante du domicile.

L’intervention de l’artisan a pour but de restaurer le fonctionnement normal des éléments couverts :
- Soit en permettant au locataire d’accéder à son domicile,
- Soit en procédant à la mise en sécurité du domicile.

La garantie d’assistance vitrerie couvre les éléments de vitrerie des portes, des fenêtres ou des portes fenêtres (fixe/ouvrante) de l’habitation donnant sur l’extérieur.

L’artisan procède au dépannage et au remplacement des pièces nécessaires dans la limite de 400€TTC. Ces pièces seront choisies afin de rétablir le fonctionnement normal et pas nécessairement pour permettre un remplacement à l’identique.

Un artisan interviendra en urgence dans le bien donné en location, si vous ou votre locataire êtes dans l’impossibilité d’accéder au domicile à la suite d’une tentative d’effraction, d’un blocage des systèmes de serrure, du bris des clés dans la serrure, de la perte ou du vol des clés, d’un claquage de porte.

L’intervention de l’artisan a pour but de restaurer le fonctionnement normal des éléments couverts :
- Soit en permettant au locataire d’accéder à son domicile,
- Soit en procédant à la mise en sécurité du domicile.

La garantie d’assistance serrurerie couvre les éléments de serrurerie des portes, des fenêtres ou des portes fenêtres (fixe/ouvrante) de l’habitation donnant sur l’extérieur.

L’artisan procède au dépannage et au remplacement des pièces nécessaires dans la limite de 400€TTC. Ces pièces seront choisies afin de rétablir le fonctionnement normal et pas nécessairement pour permettre un remplacement à l’identique.

Le dépannage d’urgence n’est jamais inclus dans une PNO. Il s’agit de 2 assurances différentes.

Votre PNO couvre :
- Votre responsabilité civile pour des dégâts que vous pourriez causer à autrui. Par exemple, vous avez oublié de faire réparer votre toit et une tuile tombe sur la voiture de votre locataire. Ici, c’est votre PNO qui va l’indemniser. Autre exemple, vous avez un dégât des eaux dans le bien loué, qui rend inutilisable l’appartement du voisin du dessous.
- La couverture des aménagements extérieurs à l’habitation ainsi que votre mobilier.

Votre PNO viendra donc indemniser les conséquences d’un dégât causé à autrui, alors que l’assistance dépannage d’urgence vous indemnisera les frais pour stopper le sinistre chez votre locataire.

Un cas typique : une fuite importante sur votre ballon d’eau chaude. Votre locataire contacte en urgence le 1er plombier sur internet qui vous facture 300€ de frais de déplacement pour stopper la fuite. Votre PNO ne prendra pas en charge ces 300€.

Avec l’assistance dépannage d’urgence, vous louez en toute sérénité : un plombier se serait déplacé en urgence pour stopper le sinistre et cela ne vous aurait rien couté ! Votre locataire aurait été satisfait d’avoir vu son problème réglé rapidement par des professionnels.

Si votre locataire a souscrit à une assurance Multi Risque Habitation (MRH), dans la grande majorité les garanties proposées par ces contrats couvrent :
- La responsabilité civile qui prend en charge les préjudices causés aux tiers par le locataire
- Le logement et les biens qui s’y trouvent contre les dommages

Certaines assurances proposent de compléter la MRH par des garanties optionnelles d’urgence pour la plomberie. Vous ne pouvez pas imposer à votre locataire de souscrire à ces garanties optionnelles. Elles ne sont généralement jamais souscrites car plus onéreuses.

En cas d'urgence dans votre appartement, votre locataire aura pour 1er réflexe d'appeler le 1er artisan trouvé sur Google, ce qui peut être source de litiges (qualité de la prestation, tarifs non contrôlés...).

Le compte bancaire de votre locataire, ainsi que votre compte bancaire peuvent être dans n’importe quelle banque en France : le service fonctionnera.

Monsieur Hugo s’est associé à une banque pour vous garantir un niveau d’exigence bancaire. C’est le Crédit Mutuel qui assure le prélèvement bancaire de vos loyers auprès du locataire et le reversement par virement sur votre compte. En aucun cas, les loyers transitent via le compte bancaire de Monsieur Hugo. Monsieur Hugo transmet uniquement les ordres de prélèvement et de virement au Crédit Mutuel.

Monsieur Hugo vous propose de mettre en place le prélèvement de vos loyers simplement via son partenaire bancaire le Crédit Mutuel.

Quelle que soit votre banque et celle du locataire, vous pouvez mettre en place le prélèvement bancaire :
1/ Votre locataire valide et signe en ligne le mandat de prélèvement SEPA depuis son compte Monsieur Hugo. Aucun document n’est à retourner à la banque, Monsieur Hugo s’en charge !
2/ De votre côté, vous saisissez le RIB du compte bancaire où vous souhaitez recevoir le loyer : il vous sera viré automatiquement sur ce compte dès que le loyer aura été prélevé. Si vous avez plusieurs biens, vous pouvez associer un RIB différent à chaque bien.

Le loyer est prélevé 5 jours avant la date figurant sur votre contrat de bail, pour vous garantir un virement du loyer sur votre compte bancaire à la date prévue. En effet le délai interbancaire pour réaliser cette opération est de 5 jours ouvrés.
Monsieur Hugo ne collecte ni ne détient aucun loyer : il donne simplement des ordres de prélèvements et de virements au Crédit Mutuel qui assure ces opérations bancaires vers les banques du propriétaire et du locataire.

Il n’y a aucun frais bancaire : ni pour la mise en place du prélèvement, ni pour les opérations mensuelles de prélèvement.

Vous avez déjà un locataire en place qui vous règle par chèque ou par virement, vous pouvez lui demander de mettre en place le prélèvement des loyers : il devra simplement signer en ligne le mandat de prélèvement SEPA. Aucun document n’est à retourner à la banque, Monsieur Hugo s’en charge !

Une fois le mandat signé, le prélèvement des loyers sera mis en place à la prochaine date de règlement des loyers.

Exemple : la date de règlement du loyer est prévue dans le bail le 7 de chaque mois.
Cas 1 : le locataire signe le mandat SEPA le 4 mars. Il vous règle le loyer de mars le temps que le prélèvement soit mis en place au niveau de la banque. En effet compte tenu du délai interbancaire de 5 jours, le 1er prélèvement aura lieu le 2 avril et le loyer vous sera viré le 7 avril.

Cas 2 : le locataire signe le mandat SEPA le 21 mars. Le 1er prélèvement aura lieu le 2 avril et le loyer vous sera viré le 7 avril.

Il n’y a aucun frais bancaire : ni pour la mise en place du prélèvement, ni pour les opérations mensuelles de prélèvement.

Si votre locataire ne souhaite pas passer au prélèvement des loyers, vous ne pouvez pas lui imposer. Vous devrez tenir à jour votre comptabilité en vérifiant tous les mois que le loyer a bien été réglé et à l'enregistrer dans votre tableau de bord comptable.

Vous avez déjà un locataire en place qui paye ses loyers par virement.
En mettant en place le prélèvement des loyers, votre locataire aura tout à y gagner :
- Finis les oublis ou retards de paiement de loyer et les déconvenues avec le propriétaire
- La garantie d’avoir une quittance envoyée tous les mois et téléchargeable
- Un propriétaire heureux ;-)
- Un problème de trésorerie sur un mois ? Le locataire aura la possibilité de décaler la date du prochain prélèvement (soumis à validation du propriétaire)

La mise en place du prélèvement est simple et sécurisée. Votre locataire n’a aucun document à renvoyer à sa banque, tout se fait en ligne !

Si votre locataire n’est toujours pas convaincu du prélèvement, vous devrez saisir manuellement depuis votre tableau de bord les loyers qu’il vous verse tous les mois, afin de tenir à jour votre comptabilité.

Monsieur Hugo s’est associé à une banque pour vous garantir un niveau d’exigence bancaire. C’est le Crédit Mutuel qui assure le prélèvement bancaire de vos loyers auprès du locataire et le reversement par virement sur votre compte. En aucun cas, les loyers ne transitent via le compte bancaire de Monsieur Hugo. Monsieur Hugo transmet uniquement les ordres de prélèvement et de virement au Crédit Mutuel.

Il n’y a aucun frais bancaire : ni pour la mise en place du prélèvement, ni pour les opérations mensuelles de prélèvement.

La saisie de votre RIB pour recevoir vos loyers par virement est entièrement sécurisée. Vos informations bancaires bénéficient du même niveau de sécurité que celui des banques : chiffrement avec un cryptage SSL 128bits. Nous protégeons votre vie privée et vos informations ne sont jamais partagées avec des tiers.

Un niveau de sécurité supplémentaire a été mis en place par la nouvelle réglementation bancaire qui impose de recueillir la pièce d'identité du propriétaire et du locataire pour prévenir l'usurpation d'identité, la fraude financière et le blanchiment d'argent.

Vous avez trouvé un locataire et vous êtes sur le point de signer un bail de location.
Sachez que ce n’est pas un acte à prendre à la légère ! En effet, si votre bail de location comporte des erreurs ou des clauses abusives, vous ne serez pas correctement protégé si les relations se dégradent avec votre locataire.

Deux options s’offrent à vous :

1/ Soit télécharger le 1er bail déniché sur internet :
Vous êtes seul pour le compléter et vous prenez un risque en cas de litige :
- de ne pas être en mesure de rembourser votre prêt immobilier
- de perdre du temps et de l’énergie à régler les problèmes avec votre locataire
- de ne pas être protégé en tant que propriétaire

2/ Ou bien utiliser l’assistant juridique de rédaction de bail proposé par Monsieur Hugo
- vous bénéficiez d’un bail conforme Alur, rédigé par notre avocat qui a ajouté les clauses particulières adaptées à votre situation : vous avez ainsi la garantie d’être protégé en cas de litige avec votre locataire
- nous détenons une carte professionnelle en Gestion immobilière qui engage notre responsabilité civile professionnelle et vous protège contre tous litiges contractuels : vous serez toujours mieux protégé en passant par un professionnel dont c’est le métier
- enfin, vous allez adorer la signature électronique ! Plus besoin de vous déplacer et d’imprimer des dizaines de pages (et oui il y a beaucoup d’annexes obligatoires…)

En résumé, votre assistant personnel vous propose un assistant juridique vous permettant de télécharger votre bail conforme Alur, validé par un avocat, vous protégeant des litiges et de le signer en ligne ! Votre bail est sauvegardé sur votre espace personnel sécurisé.

Les modifications apportées par la loi ALUR (Accès au Logement et pour un Urbanisme Rénové) de 2014 sont nombreuses : mise en place d’un modèle de bail type, encadrement des loyers en zone tendue, plafonnement des frais d’agence, limitation du montant du dépôt de garantie, redéfinition des contours du bail meublé…

Cette loi est venue modifier celle du 6 juillet 1989 régissant les rapports locatifs.
Elle a instauré entre autre un bail de location type venu protéger le locataire mais également faire valoir vos droits en tant que propriétaire bailleur. C'est ce bail que vous ressortirez lorsqu’il y aura un litige.
Il est donc primordial de s’assurer qu’il soit bien rédigé et conforme à la réglementation en vigueur pour être bien protégé. Vous ne pouvez pas mettre n’importe quoi dans un bail ! Sinon ça s’appelle une clause abusive et vous risquez de subir une requalification du bail.

Votre assistant personnel Monsieur Hugo vous propose un bail conforme Alur, rédigé par un avocat avec en prime la signature électronique, vous évitant ainsi d’imprimer des dizaines de pages ;-)

L’assistant juridique de Monsieur Hugo vous permet de rédiger un contrat de location, également couramment appelé contrat de bail, pour la location d’un bien immobilier, à usage d’habitation, conclu entre le propriétaire du bien et le locataire.

Vous aurez le choix entre :
- un contrat de type étudiant : bail de 9 mois
- un contrat de bail meublé : bail de 1 an
- un contrat non meublé (nu) : bail de 3, 6 ou 9 ans

Tous ces contrats sont compatibles avec la colocation.
Votre contrat de bail est personnalisé à votre situation et tient compte des spécificités de la loi Alur.

En rédigeant votre bail avec l’aide de votre assistant personnel, vous avez la garantie d’avoir un bail rédigé par un avocat, d’avoir les clauses obligatoires qui vous protègent de tous litiges avec votre locataire.
Une fois votre contrat de bail finalisé, vous le signez en ligne, grâce à la signature électronique, pratique et écologique ! Vous téléchargez votre bail au format PDF ou Word (modifiable), il reste disponible dans votre espace personnel sécurisé.

La durée minimale d’un contrat de bail non meublé (bail nu ou bail vide), à usage d’habitation, est de 3 ans lorsque le propriétaire bailleur est un particulier (ou une SCI familiale) et de 6 ans lorsque le bailleur est une société. C’est la durée légale d’une location vide.

Cas particulier : vous pourrez choisir une durée inférieure à 3 ans uniquement s'il existe un événement précis qui justifie que le bailleur personne physique ou SCI familiale ait à le reprendre pour des raisons professionnelles ou familiales (ex. : départ à la retraite avec projet de s'installer dans la région où est situé le logement, retour en France suite à une expatriation, mutation prévue dans la région où est situé le logement, etc...).

En rédigeant votre bail avec votre assistant personnel Monsieur Hugo, vous serez guidé pas à pas et vous pourrez télécharger au format PDF ou Word, votre bail de location, validé par un avocat et conforme Alur. Avec la signature électronique, plus besoin de vous déplacer et d’imprimer des dizaines de pages ! Vous ne pourrez plus vous passer de votre assistant personnel en gestion locative ;-)

Votre assistant personnel Monsieur Hugo s’adapte à toutes les situations !
Que vous soyez un particulier, une SCI ou une SARL à caractère familial, une société… vous pourrez compléter votre contrat de bail de location via l’assistant juridique en ligne proposé par Monsieur Hugo. Le contrat de bail a été validé par un avocat, il est bien sûr conforme Alur et contient toutes les clauses particulières qui vous protègent.

Concernant les SCI ou SARL à caractère familial : le caractère familial suppose que la société ait été constituée afin de permettre à des membres d’une même famille de la protéger, de gérer une succession, de transmettre un patrimoine privé, d’acquérir ou de construire un ensemble immobilier.
Point important : en dehors des entreprises à caractère familial, les sociétés commerciales ne doivent pas avoir pour activité principale de donner des logements en location à usage d'habitation.

Votre assistant personnel Monsieur Hugo s’adapte à toutes les situations et vous accompagnera efficacement dans la rédaction du bail pour une colocation.
Quand on parle d’une colocation, il s’agit d’une location d'un même logement par plusieurs locataires, constituant leur résidence principale, et formalisée par la conclusion d'un contrat unique ou de plusieurs contrats entre les locataires et le bailleur. Selon la loi, les couples mariés ou pacsés ne bénéficient pas des dispositions encadrant la colocation.

Vous avez 2 options pour mettre en place votre bail de colocation :
> soit vous signez un contrat de bail distinct pour chaque colocataire. Donc si vous avez 3 colocataires, vous devrez réaliser 3 baux différents, un par locataire.
> soit vous optez pour le contrat de bail unique signé par tous les colocataires : le plus intéressant pour vous, car vous êtes bien mieux protégé. C’est ce type de bail de colocation que vous propose Monsieur Hugo pour la colocation. Vous y trouverez les clauses indispensables : la clause de solidarité et d’indivisibilité, la clause résolutoire.

Pour réussir votre colocation :
> Tous les colocataires doivent signer le bail unique ainsi que l’état des lieux
> La clause de solidarité permet de vous assurer que chaque colocataire est responsable de la totalité du loyer et des charges dues, ainsi que des dégradations locatives éventuelles
> Le loyer n’est pas à fractionner entre colocataires : vous demandez le paiement en totalité et en une seule fois
> Le dépôt de garantie est partagé entre les colocataires signataires du bail. Ils doivent le verser à l'entrée des lieux
> A chaque départ d’un colocataire, vous devez faire un avenant au bail unique en mettant à jour l’identité du nouveau colocataire entrant
> Pour la caution, demandez à chaque colocataire d'avoir son propre garant qui le couvrira en cas de non-paiement du loyer

Pour en savoir plus sur les avantages du bail unique pour faire de la colocation, RDV sur le blog de Monsieur Hugo (http://blog.monsieurhugo.com/2018/04/tout-savoir-sur-la-colocation.html).

En droit français et selon la loi du 13 mars 2000 la signature électronique a la même valeur juridique que la signature manuscrite.

Lorsque vous aurez complété votre bail de location, vous et votre locataire pourrez le signer en ligne. Monsieur Hugo utilise la solution de Docusign, le leader mondial de la signature électronique.
Le bail est stocké sur un serveur sécurisé, où sont consignées en plus du document les informations suivantes : prénom et nom de chaque partie, adresse email, adresse IP, heure et date de la signature, ainsi que le certificat d’authenticité de la signature électronique.

Passez à la signature électronique, c’est un gain de temps, d’argent et vous faites un geste pour l’environnement ;-)

Lorsque vous rédigez votre contrat de location avec l’assistant juridique de Monsieur Hugo, vous avez la garantie d’avoir un bail validé par un avocat, conforme Alur, avec les clauses particulières qui vous protègent mais surtout d’avoir l’ensemble des annexes obligatoires !

En effet, avec la loi Alur, en tant que propriétaire bailleur, vous devez ajouter à votre bail les annexes obligatoires suivantes :
- La notice d'information définie par l'arrêté du 29 mai 2015
- La liste des charges récupérables (fixée en annexe du décret du 26 août 1987)
- L'acte de cautionnement (si vous avez demandé un garant)
- La note précisant les causes du sinistre subi par le logement (si votre bien a fait l’objet d’une reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle ou technologique)
- Un dossier de Diagnostic de Performance Energétique
- L'état des lieux
- L'inventaire et l'état détaillé du mobilier pour une location meublée

Votre assistant personnel veille sur vous et a rassemblé l’ensemble des annexes obligatoires pour que vous soyez en règle vis-à-vis de la loi ! En vous laissant guider pour compléter votre contrat de bail, vous pourrez télécharger au format PDF ou Word, votre bail de location ainsi que l’ensemble des annexes obligatoires.

Petit plus non négligeable…, vous signerez votre bail en ligne, sans vous déplacer. Vos locataires signeront aussi leur bail en ligne.

Monsieur Hugo ne se résume pas qu’à un simple logiciel de gestion locative en ligne.

Vous avez fait le bon choix d’être accompagné par Monsieur Hugo pour la mise en location de votre bien. Monsieur Hugo exerce un métier qui est réglementé par la loi : il est immatriculé auprès de la CCI Paris pour exercer et détient la carte professionnelle de Gestion immobilière.

En tant que professionnel, Monsieur Hugo vous permet de déduire à 100% les frais de mise en location dans votre déclaration des revenus fonciers. Ces frais entrent dans le cadre des « frais d’administration et de gestion : commissions versées à une agence de location (recherche d’un locataire et rédaction des contrats de location notamment) » de la déclaration des revenus fonciers.
Ainsi, la mise en location ne vous revient qu’à 6€. Montant approximatif pour un taux marginal d'imposition à 30%, déclaration des revenus fonciers au réel et selon régimes fiscaux applicables en vigueur.

Faites attention, la très grande majorité des logiciels de gestion locative sur le marché ne sont pas proposés par des professionnels titulaire d’une carte de Gestion et vous promettent de déduire leurs frais de vos revenus fonciers. En cas de contrôle fiscal, vous ne pourrez pas le justifier.

Monsieur Hugo ne vous propose pas de locataire : il ne se substitue pas à un site d’annonces immobilières. Il existe de nombreux sites où vous pourrez déposer gratuitement votre annonce immobilière : Leboncoin, pap, locservice, seloger…

Dès que votre annonce de location est en ligne sur l’un de ces sites et que des candidats souhaitent visiter votre bien, c’est à ce moment-là que vous allez pouvoir bénéficier de tous les services exclusifs de votre assistant personnel Monsieur Hugo.

Il va vous faire gagner un temps précieux pour identifier le bon locataire sérieux et solvable :
- Vous créez votre agenda en ligne qui est partagé avec les candidats : vous pourrez ainsi planifier plus rapidement un RDV de visite
- Ne prenez plus le risque de sélectionner des dossiers frauduleux : Monsieur Hugo travaille avec un tiers de confiance l’Etat, qui les identifie pour vous et vous alerte dès qu’un dossier frauduleux est détecté. Gardez à l’esprit que 50% des dossiers sont aujourd’hui falsifiés !
- Ne cherchez plus des modèles génériques de contrat de bail, le plus souvent imprécis et pas à jour. Monsieur Hugo vous fait bénéficier d’un bail de location sur mesure certifié conforme Alur et rédigé par un avocat spécialisé en droit immobilier

Votre assistant personnel veille sur vous : vous avez la certitude d’être bien accompagné pendant votre recherche locative et votre gestion locative.

Vous avez saisi ou importé les informations décrivant votre bien que vous mettez en location. Vous pourrez les modifier à tout moment en vous connectant à votre tableau de bord de suivi des candidatures.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte depuis le menu « Se connecter » du site Monsieur Hugo : http://www.monsieurhugo.com

Pour organiser rapidement vos visites en 2 clics, Monsieur Hugo vous propose de créer votre agenda des visites : vous indiquez simplement les jours et horaires où vous êtes disponible pour faire visiter votre bien.
Si vous ne connaissez pas encore toutes vos disponibilités ou si la personne qui va faire les visites à votre place ne vous a pas encore communiqué ses disponibilités, vous pourrez mettre à jour l’agenda des visites ultérieurement.
Pour mettre à jour votre agenda, connectez-vous à votre compte depuis le menu « Se connecter » du site Monsieur Hugo : http://www.monsieurhugo.com

Dès que vous avez créé votre agenda en ligne avec vos disponibilités, vous pouvez le partager avec les futurs candidats vous demandant une visite.

Pour partager votre agenda des visites :
- Vous avez reçu sur votre boite mail, l’url d’accès à votre agenda en ligne. Cette url est aussi disponible depuis votre tableau de bord
- Transmettez cette url aux candidats vous demandant de visiter votre bien
- En se connectant à cette url, seuls ces candidats ont accès à votre agenda en ligne et choisissent une date et un horaire pour visiter votre bien.

Depuis votre tableau de bord de suivi des candidatures, vous consultez toutes les demandes de visites et les dossiers complets des candidats : vous êtes libre d’accepter ou de refuser la demande de visite selon vos critères de sélection (revenus, garants, situation).

Lorsque vous faites des visites, Monsieur Hugo vous permet de prendre des notes sur chaque candidat : tout est centralisé, vous pouvez comparer, classer et faire le bon choix du candidat. Vos notes sont personnelles, vous êtes le seul à y avoir accès.

Les services de votre assistant personnel Monsieur Hugo pour la recherche locative sont gratuits pour vous et les candidats.

Dès que vous avez identifié un candidat sérieux et qu’il accepte la location, vous pouvez désactiver votre agenda en ligne depuis votre tableau de bord en vous connectant à votre compte.

Les candidats ne pourront alors plus vous solliciter pour organiser une visite. Bien sûr, vous pouvez le réactiver à tout moment.

Votre assistant personnel Monsieur Hugo vous aide à trouver le candidat sérieux et solvable. Pour pouvoir consulter les dossiers des candidats, vous devez au préalable leur avoir transmis l’url de votre agenda des visites. Cette url vous a été transmise par mail et vous pouvez la retrouver en vous connectant à votre tableau de bord de gestion locative (lien vers se connecter).

En se connectant à cette url, les candidats s’inscrivent gratuitement pour bénéficier des services de Monsieur Hugo. Ils déposeront leur dossier complet que vous pourrez consulter en ligne depuis votre tableau de bord de gestion locative.

Monsieur Hugo vérifiera l’authenticité des dossiers déposés par les candidats et vous alertera si un dossier est suspect.

Vous avez la chance d’avoir un assistant personnel en location rien que pour vous ;-) Testez-le pendant sa période d’essai !

Grâce à lui, vous allez gagner du temps dans l’organisation de vos recherches et identifier plus facilement le bon candidat. Tous ces services sont gratuits pour vous et vos locataires ! Essayez-le dès maintenant.

Si vous êtes satisfait des services de votre assistant personnel Monsieur Hugo, vous pourrez l’adopter pour votre gestion locative au quotidien ! Vous aurez le choix entre plusieurs formules (lien vers menu tarifs) vous garantissant de louer en toute sécurité.

Votre assistant personnel Monsieur Hugo vous fait bénéficier d’un tableau de bord design, compatible web, tablette et mobile. Vous pilotez votre recherche locative ainsi que votre gestion locative en ligne pour l’ensemble de vos biens.

Pour accéder à votre tableau de bord, connectez-vous à votre compte depuis le menu « Se connecter » du site Monsieur Hugo : http://www.monsieurhugo.com

Dans les zones où la demande de logement est très forte, la concurrence est féroce entre les locataires pour décrocher un bien. A tel point que 50% des dossiers de location sont falsifiés. Monsieur Hugo vous garantit de recevoir des dossiers complets, cohérents et vérifiés.

Afin de vous offrir un maximum de garanties et de sécurité, Monsieur Hugo s’est associé à un tiers de confiance : l’Etat ! Il a noué un partenariat avec le ministère du logement pour que les dossiers des candidats soient analysés en toute confiance :
- une batterie de tests sont réalisés afin de repérer d'éventuelles anomalies dans le dossier de vos locataires (situation, revenus déclarés…)
- des algorithmes vérifient la cohérence des pièces de vos locataires
- une fois l’analyse réalisée, Monsieur Hugo vous communique les points de vigilance détectés

Monsieur Hugo vérifie pour vous gratuitement l’authenticité des dossiers des candidats et vous alerte si un dossier est suspect. Gardez à l’esprit que 50% des dossiers de location sont falsifiés.

Pour pouvoir vérifier l’authenticité d’un dossier :
- Vous devez avoir créé votre compte, puis avoir renseigné les informations concernant votre bien
- Depuis votre compte, vous trouverez un menu « Contrôle des dossiers » : choisissez un candidat ou indiquez ses coordonnées (email). Le candidat recevra alors un email l’invitant à se connecter à Monsieur Hugo. Le candidat s’inscrira gratuitement pour bénéficier des services de Monsieur Hugo et pourra alors déposer son dossier en ligne. Avec l’accord du candidat, Monsieur Hugo lancera alors la vérification de l’authenticité et la conformité du dossier. Le dossier sera contrôlé par l’Etat (via le ministère du logement).

Votre assistant personnel Monsieur Hugo vous fait bénéficier d’un contrat de bail sur mesure, certifié Alur et rédigé par un avocat spécialisé en droit immobilier.

Votre bail est agréé par le Ministère du Logement incluant toutes les annexes obligatoires et les dernières règles en vigueur. Vous pourrez télécharger votre bail de location au format PDF ou Word (modifiable) :
- Contrat de bail nu (bail de location vide – non meublé) : 3, 6 ou 9 ans
- Contrat de bail meublé : 1 an
- Contrat de bail meublé étudiant dont la durée peut être inférieure à 1 an

Ces modèles de contrats de location meublée ou non meublée sont tous personnalisés et adaptés à votre situation en tenant compte des spécificités de la loi Alur.

Pour pouvoir télécharger au format PDF ou Word (modifiable) votre bail de location :
- Vous devez avoir renseigné les informations concernant votre bien sur cette page puis créer votre compte
- La création de votre compte, vous permettra d’accéder à votre tableau de bord de gestion locative et de compléter le formulaire pour finaliser votre bail
- Vous signez ensuite votre bail en ligne grâce à la signature électronique qui a la même valeur juridique que la signature manuscrite (loi du 13 mars 2000). Elle permet de valider l'acte, de garantir l’identité des signataires et l’intégrité du contrat de location. Pratique ! Vous n’avez plus besoin d’imprimer votre bail de location ni de vous déplacer.
- Dès que le locataire signe à son tour le bail de location, vous pouvez télécharger au format PDF ou Word votre bail incluant toutes les annexes obligatoires et les dernières règles en vigueur.

Monsieur Hugo est né à Paris en février 2017. Il est le 1er assistant personnel en location sur le marché Français.
Il est à 50% digital (pour traiter les tâches fastidieuses et chronophages de la gestion) et à 50% entouré par des experts métiers (juristes, fiscalistes, artisans pour l’urgence habitation).

Il a été conçu par des propriétaires pour des propriétaires exigeants et souhaitant gérer seuls leurs biens en toute sécurité & sans agence.

Bien plus qu’un logiciel de gestion locative, vous bénéficiez d’un assistant personnel qui vous accompagne au quotidien :
> En cas d’urgence, vous bénéficiez d’un dépannage d’urgence 24/24h et 7/7j (assuré par Axa Assistance).
> Pour toutes questions juridiques, des juristes experts en droit immobilier d’Axa vous répondent.
> Un doute sur la fiscalité ? Un expert-comptable vous répond.
> Un litige ? Un juriste traite en priorité votre dossier et négocie à l’amiable avec la partie adverse : 75% des litiges sont résolus à l’amiable.
> En cas de loyer impayé, Axa s’occupe de tout pour vous.
> Et bien sûr, Monsieur Hugo s’occupe des tâches fastidieuses de la gestion locative

Avec Monsieur Hugo, vous l’aurez compris, vous ne serez jamais plus seul devant votre logiciel de gestion locative ! Vous êtes entouré d’experts disponibles, vous bénéficiez d’une cellule de dépannage d’urgence et vous êtes protégé en cas d’impayés.

Monsieur Hugo détient la carte professionnelle de gestion immobilière délivrée par la Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) Paris, car il s’agit d’une profession réglementée. Il est aussi immatriculé à l'ORIAS en qualité de courtier d'assurances pour vous protéger des risques locatifs.

Prélèvement des loyers

C’est le Crédit Mutuel qui assure :

En aucun cas, les loyers transitent via le compte bancaire de Monsieur Hugo.
Vos données et vos transactions sont sécurisées, avec le même niveau de protection que celui des banques.

Monsieur Hugo se charge de faire signer le mandat SEPA de prélèvement auprès de votre locataire. De votre côté, vous saisissez l’IBAN de votre compte pour recevoir vos loyers. Tout se fait en ligne en quelques clics.

Assistance fiscale

En souscrivant à l’offre de Monsieur Hugo, vous bénéficiez d’une assistance fiscale par téléphone.

Monsieur Hugo vous met en relation avec un expert comptable qui répondra à vos questions :

Les experts comptables sont regroupés au sein du cabinet SRconseil, le spécialiste de l'immobilier locatif depuis plus de 40 ans, Cabinet inscrit à l'Ordre des Experts Comptables.

Les services de Monsieur Hugo sont partiellement disponibles. Nous continuons à travailler avec passion pour finir de les concevoir.

Si vous comptez mettre prochainement votre bien en location, vous pouvez dès à présent tester ces 2 nouveaux services :

1. Trouvez un locataire sérieux et solvable : Monsieur Hugo fera vérifier gratuitement les dossiers des candidats par le Ministère du Logement. Service réservé aux propriétaires utilisant les services de Monsieur Hugo.

2. Rédigez votre bail via l’assistant juridique de Monsieur Hugo (bail nu, meublé, étudiant ou colocation) : bail rédigé par un avocat conforme aux lois Alur/Elan. Bail sur mesure s’adaptant au type de bien loué. Signature en ligne.

En savoir plus