Monsieur Hugo

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Gérer vos biens et être protégé des impayés – prochainement disponible

Rédiger votre bail sans faire d’erreur en respectant la Loi.

Mettre en location et trouver un locataire solvable.

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Vous devez attendre qu’un propriétaire vous invite à soit :
- Prendre un RDV pour une visite
- Déposer votre dossier de location
- Signer votre bail
- Gérer votre location (quittance, loyer...)

Vous recevrez alors un mail pour créer votre compte.

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locatifs à nos experts

200 juristes et 4 900 artisans traitent rapidement et
SANS FRAIS vos pannes, fuites, litiges, impayés.

Je démarre mon essai gratuit

Vous êtes conseillé au quotidien

Des juristes spécialisés en droit immobilier vous délivrent un conseil juridique personnalisé.

Vos litiges sont résolus rapidement

Un juriste vous défend, fait respecter vos droits et finance les frais de procédure judiciaire.

Vous êtes couvert en cas d’impayés

Un juriste d’Axa s’occupe de tout pour vous.

Vos urgences sont traitées en moins de 2h

Un artisan de Mondial Assistance intervient gratuitement pour stopper la panne, fuite…

monsieur Hugo

Monsieur Hugo,

votre assistant personnel en location

Assistance juridique

Traitement des litiges

Loyers impayés

Dépannage d'urgence

Vous n’êtes plus seul !
Vous êtes conseillé au quotidien et protégé par des juristes experts
en droit immobilier

La bonne information au bon moment

Sur simple appel, des juristes experts en droit immobilier vous renseignent sur vos droits et obligations et vous orientent sur les démarches à entreprendre.

Location

  • Mon locataire a sous loué mon appartement sans m'en avertir
  • Il me demande de réaliser des travaux injustifiés
  • Il me notifie un congé sans respecter les délais de préavis
  • Il refuse de laisser visiter les lieux loués...

Copropriété

  • Les charges de copropriété de mon studio mis
    en location ont doublé et je ne comprends pas pourquoi
  • Obligations du syndic de copropriété non respectées...

FISC

  • Que faire en cas de redressement fiscal ?
  • Négociation avec le Fisc en cas de sous-évaluation d'un loyer
  • Aide à la déclaration de l'IFI...

Artisans - Travaux

  • J'ai confié la rénovation de l'appartement à une entreprise de peinture qui a abandonné le chantier...

Vous avez un litige avec votre locataire, voisin, artisan, syndic... ?

Comme tous les propriétaires, vous serez sûrement confronté à traiter les litiges
les plus courants :

Location

  • Mon locataire conteste l’augmentation annuelle de loyer
  • Il procède au remplacement de la chaudière et déduit du loyer le montant de la facture
  • L’état des lieux de sortie révèle de nombreuses dégradations
  • Il refuse de faire des réparations à sa charge...

Copropriété

  • Je conteste certaines charges
    de copropriété de mon studio
    mis en location
  • La copropriété ne m’a pas
    convoqué à l’Assemblée Générale
    et j’entends contester l’artisan choisi
    pour le ravalement de façade de l’immeuble...

Voisins

  • Le voisin de l’appartement que je donne en location cause des nuisances sonores à mon locataire
  • Le voisin se plaint des aboiements intempestifs du chien de mon locataire...

Artisans - Travaux

  • Pour la remise en location, j’ai confié la rénovation de l’appartement à une entreprise de peinture qui a abandonné le chantier
  • Mon locataire se plaint que d’importantes fissures sont apparues sur le mur de sa cuisine suite à des travaux effectués dans l’immeuble voisin...

Un juriste dédié traite votre litige à l’amiable dans les meilleurs délais.

Gérer seul un conflit est toujours une épreuve difficile et angoissante.

En cas de litige, un juriste traite et suit votre dossier jusqu’à la résolution :

  • Analyse des aspects juridiques de la situation
  • Conseils personnalisés en vue de défendre vos intérêts
  • Intervention directement auprès de la partie adverse afin de négocier pour vous une solution amiable
    dans les meilleurs délais et qui vous évite d’aller en procédure judiciaire

75% des litiges traités à l’amiable sont résolus

Une procédure judiciaire est engagée en cas de besoin.

Si aucune solution amiable n’aboutit et qu’une procédure en justice est nécessaire, les frais de justice sont pris en charge par Juridica (Axa) dans la limite de 10 000€ par litige. Vous n’avez pas à avancer les frais. La prise en charge des frais et honoraires d’avocats, d’experts, d’huissiers... est directement réglée par Juridica (Axa).

Et bien sûr, vous disposez du libre choix de votre avocat. Juridica (Axa) mobilisera le bon professionnel au bon moment : huissier, expert, avocat...

Vous pouvez ainsi faire valoir vos droits sans avoir à gérer toutes les démarches qui sont souvent fastidieuses.


7 français sur 10 ont déjà été confrontés à un litige

42% des propriétaires reconnaissent avoir eu des litiges avec leur locataire (étude 2015 pap).

La gestion amiable, une alternative face à des procédures judiciaires longues & parfois aléatoires

Négociation avec le locataire et/ou la caution, aménagement des modalités de paiement...

Adaptation à la situation afin d'optimiser l'intervention des juristes de Juridica (Axa)

Contrainte légale : depuis le 01/04/2015, toute démarche en justice ne peut être acceptée que si des démarches à l'amiable ont été faites au préalable et justifiables.

La notoriété de Juridica (Axa) et l'expérience de ses juristes suffisent souvent à débloquer rapidement une situation : gain de temps assuré

Et si vous étiez protégé contre les loyers impayés ?

Avant de confier vos clés, assurez-vous de recevoir vos loyers !

Gérer seul un conflit est toujours une épreuve difficile, source de stress et d'angoisse et qui peut s'avérer très coûteuse

Vos frais

Sans l'offre Monsieur Hugo

  • Constat d'huissier : 160€ en moyenne
  • Commandement de payer : 120€ en moyenne
  • Expertise amiable : 500€ en moyenne
  • Expertise judiciaire : 2000€ en moyenne

Avec l'offre Monsieur Hugo

  • 0€
  • 0€
  • 0€ (plafond contractuel : 500€)
  • 0€ (plafond contractuel : 10000€)

2780€ : c'est le coût moyen d'un dossier pris en charge par un propriétaire

En souscrivant à l’option « protection loyers impayés » pour seulement 5€/mois, vous êtes assuré d’être bien protégé des litiges les plus courants :

  • Le recouvrement des loyers et charges impayés par le locataire
  • La prise en charge des frais judiciaires (huissiers, avocats, experts…) en cas de procédures
    en résiliation de bail et d'expulsion
  • Et tous autres litiges avec votre locataire, voisins, artisans, syndic… qui nécessitent une procédure en justice

Que faire en cas d’impayés ?

Vous n'avez rien à faire ! Juridica (Axa) s’occupe de tout pour vous.
Un juriste vous est dédié et prend en main votre dossier :

  • Conseils et démarches amiables adaptés
  • Aide à la saisine de la commission départementale de conciliation
  • Mise en cause et mise en demeure de payer (loyers, travaux…)
  • Mobilisation du bon professionnel au bon moment : huissier, expert, avocat…
  • 71% des requêtes en injonction de payer sont accordées par le locataire grâce à la notoriété de Juridica (Axa) et à l’expérience de ses juristes.
  • Suivi jusqu’à l’exécution de la décision judiciaire

35%, c'est la hausse des propriétaires ayant engagé une procédure pour impayé en 10 ans.

Fuite d’eau, coupure de courant, panne de la chaudière...

Finis le temps perdu et le stress accumulé pour traiter les urgences
de votre locataire !

  • Parce que la gestion locative ne doit pas être une source de stress et d’angoisse au quotidien, vous et
    votre locataire bénéficiez d’une assistance illimitée dépannage d’urgence 24/7 :
    un prestataire d’Axa Assistance intervient chez votre locataire pour stopper le sinistre.
  • Vous bénéficiez d’une prise en charge par intervention de 400€ comprenant le déplacement,
    pièces et main d’œuvre.
  • Interventions illimitées pour vous et votre locataire.
  • Les urgences de vos locataires seront prises en charge rapidement et efficacement par des professionnels.
    Un locataire satisfait est un locataire fidèle !

Artisans qualifiés &
certifiés

Frais d'intervention
pris en charge par Axa
Déplacement - main d'oeuvre - pièces

Assistance
dépannage 24/7

Dépannage électrique

  • Les câblages
  • Les tableaux électriques
  • Les prises murales, interrupteurs, douilles des plafonniers et appliques fixes

Dépannage gaz

  • Les canalisations d'alimentation générale de gaz
  • Les flexibles de raccordement des appareils alimentés en gaz
  • Les robinets d'arrêt et de raccordement (joint inclus) aux appareils alimentés en gaz et de chauffage au gaz

Dépannage eau

  • Engorgements
  • Fuites sur circuit d'alimentation/évacuation d'eau
  • Fuites sur robineretterie, chasse d'eau et raccordement des lave linge, lave-vaisselle
  • Recherches de fuite

Dépannage des éléments extérieurs de la chaudière

  • Fuites sur circuits et ballon d'eau chaude
  • Recherches de fuite
  • Les flexibles, les robinets d'arrêt et de raccordement du chauffage

Dépannage serrurerie

  • Les serrures des ouvrants de l'habitation principale
  • Les serrures des ouvrants donnant sur l'extérieur de l'habitation

Dépannage vitrerie / bris de verre

  • Les vitres des ouvrants de l'habitation principale
  • Les vitres des ouvrants donnant sur l'extérieur de l'habitation



L'équipe d'Axa assistance, spécialiste du domicile, accompagne et conseille les clients en 24/7 jusqu'à la résolution de leur problème.
Nos techniciens experts de l'assistance habitation, formés à l'identification des pannes, résolvent 25% des cas par télédiagnostic et missionnent le prestataire le plus proche de chez vous pour l'intervention.
Pour les situations plus complexes, la Cellule Technique Domicile, constituée d'anciens artisans en plomberie, électricité, serrurerie et électroménager prend le relais avec le réseau de prestataires dédiés à l'habitation, notamment pour l'analyse des devis.

Ces services sont assurés par nos partenaires

Le prélèvement de vos loyers opéré par le Crédit Mutuel

La garantie financière Allianz vous protège et sécurise vos loyers.

Vos litiges & impayés couverts par Axa

Des artisans qui respectent des engagements de qualité de service.

Des centaines d’avis clients certifiés !

Monsieur Hugo
répond à vos questions !

- Pour l'abonnement "A la carte" :
C'est l'unique abonnement sans engagement de durée.
Vous le payez tous les mois par prélèvement bancaire.

- Pour les abonnements "Sécurité" et "Protection" :
Ces 2 abonnements incluent des produits d'assurance (garantie juridique, dépannage d'urgence) qui vous engagent sur une durée de 12 mois.
C'est la règle sur le marché aujourd'hui : en souscrivant une assurance (voiture, habitation…) le règlement de la prime d'assurance est toujours annuel.
Vous réglez ces abonnements tous les mois par prélèvement bancaire (avec un engagement sur 12 mois).

Un seul compte suffit pour gérer tous vos biens.
Exemple :
- Vous avez 2 immeubles : 5 logements (immeuble 1) et 9 logements (immeuble 2)
- Vous avez 3 SCI : 4 logements (SCI 1) + 3 logements (SCI 2) + 2 logements (SCI 3)

Pour créer un compte sur Monsieur Hugo vous aurez besoin d'un email valide.

Vous aurez accès librement pendant 2 mois à toutes les fonctionnalités de la plateforme.

Pour en bénéficier :
1/ Créez votre compte.
2/ Puis précisez les caractéristiques de votre bien (adresse, surface…).
3/ Enfin ajoutez le locataire (prénom, nom, email) et préciser le montant du loyer et des charges.

Vous pourrez aussi activer la mise en place du prélèvement des loyers afin d'automatiser dès maintenant votre gestion.

Au bout des 2 mois, si vous avez été satisfait du service vous pourrez choisir l'abonnement qui vous convient le mieux et y souscrire en ligne.

ATTENTION : pendant l'essai gratuit vous ne bénéficiez pas de la protection juridique ni du dépannage d'urgence. Pour en bénéficier immédiatement il faudra souscrire un abonnement.

OUI bien sûr.
Vous pouvez souscrire un abonnement de suite sans activer la période d'essai.

Pour cela :
1/ Créez votre compte en cliquant sur le bouton "J'essaye gratuitement".
2/ Une fois connecté choisissez l'abonnement et/ou les garanties de votre choix.

Le règlement se fait mensuellement via le prélèvement bancaire SEPA : vous signez le mandat SEPA en ligne et de suite après vous pouvez commencer à utiliser le service et à bénéficier de vos garanties.

Le prix de l'abonnement est par bien et mensuel.
Le prix est fixe quel que soit le nombre de colocataires, la surface ou la localisation du bien.

Même si vous changez de locataires pendant l'année l'abonnement quant à lui ne change pas (il est dépendant du bien et non des locataires).

Si vous avez plusieurs biens vous bénéficiez d'une remise très importante allant jusqu'à -55% (nous contacter pour avoir un devis).

Comme nous sommes un professionnel de l'immobilier et du courtage en assurance, la Loi vous autorise donc à déduire les frais de l'abonnement à 100% de vos revenus fonciers (location nue) ou BIC (location meublée).

L’abonnement à 29€/mois ne vous revient qu’à 15€/mois.

Démonstration :
- Supposons que votre TMI soit à 30% (Taux Marginal d’Imposition).
- Comme votre abonnement à 348€/an (29€x12) vient en déduction de vos loyers, votre bénéfice imposable diminue.
- Vous réalisez ainsi une économie d’impôt de 164€ ! (348*30% + 348*17.2% de CSG/RDS).
- La différence entre le coût de l'abonnement (348€) et l'économie réalisée (164€) étant de 183€, l'abonnement ne vous aura coûté que 15€/mois (183€/12).

Soit l'équivalent d'une demi baguette par jour ;-)

… pour bénéficier de la meilleure solution de gestion locative du marché et louer l'esprit plus tranquille (avec nos experts toujours prêts à traiter vos pannes, fuites, litiges, impayés…).

Vous avez la possibilité de changer d'abonnement à tout moment dans les cas suivants.

Si vous avez souscrit un abonnement :
- "A la carte" : vous pouvez le modifier en un abonnement "Sécurité" ou "Protection".
- "Sécurité" : vous pouvez uniquement le faire évoluer vers un abonnement "Protection".
- "Protection" : vous ne pouvez pas changer d'abonnement. Il faudra le résilier à date anniversaire du contrat (annuel) pour souscrire un autre abonnement.

Avec l'abonnement à la carte vous pouvez ajouter nos garanties à tout moment (protection juridique, dépannage d'urgence).

Sur tous les abonnements vous pouvez souscrire à tout moment notre assurance PNO ou GLI.

- Pour l'abonnement "A la carte" :
Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre compte Monsieur Hugo depuis le menu "Abonnements".
La résiliation prendra effet à la date d'échéance mensuelle.

- Pour les abonnements "Sécurité" et "Protection" :
Pour ces 2 abonnements vous êtes engagés sur une période de 12 mois.
Vous pouvez y mettre fin à tout moment : il n'y a pas de préavis.
La résiliation prendra donc effet à la fin de votre période d'engagement.

Les locations éligibles :
- Meublée
- Nue
- Colocation en bail individuel ou unique
- Etudiante
- IDR (Immeuble De Rapport)

Les locations NON éligibles :
- Bail commercial
- Bail mobilité
- Saisonnière

Vous pouvez gérer plusieurs biens à la fois, quel que soit leur régime fiscal, que vous les déteniez en nom propre ou en SCI.

OUI, bien sûr.
Vous bénéficiez des services et garanties de Monsieur Hugo pour tous vos biens détenus :
- Soit en nom propre.
- Soit en SCI ou SARL familiale.
- Quel que soit votre régime fiscal : revenus fonciers au réel ou forfait OU revenus BIC LMNP.

Oui tout à fait.
Vous pourrez utiliser tous les services et bénéficier des garanties quelle que soit votre colocation :
- en bail individuel
- en bail unique

Monsieur Hugo est la seule application qui a été adaptée aux contraintes de la colocation.
- Sur le plan juridique : des baux spécifiques ont été conçus par nos juristes.

- Sur les process : la signature électronique a été mise en place pour accélérer la signature des contrats.
Imaginez si vous deviez imprimer les 49 pages du bail en 7 exemplaires pour votre colocation + les 7 actes de caution solidaire… un vrai cauchemar à faire sans la signature électronique !

- Sur la collecte des loyers : vous allez pouvoir prélever individuellement chaque colocataire du montant du loyer et recevoir les loyers vers les IBAN de votre choix.

Que vous ayez 2, 3 ou 4 colocataires, le prix de l'abonnement ne change pas, il est unique par bien mis en location.

OUI bien sûr.

Après avoir créé votre compte et paramétré votre gestion locative, votre locataire recevra un email pour créer son compte.

Si vous avez demandé à mettre en place le prélèvement des loyers, le locataire devra signer en ligne le mandat SEPA. Une fois fait, votre prochain loyer sera prélevé automatiquement.

Chez nous pas de paperasserie lourde et fastidieuse !
C'est simple et rapide ;-)
En plus le service est complément gratuit pour le locataire.

NON, elle est complémentaire.

En effet sur la base des éléments que vous fournissez au comptable, il va réaliser pour vous les liasses fiscales.
Il les dépose ensuite auprès de l'administration pour déclarer vos revenus locatifs.

De votre côté vous devez :
1/ Tenir régulièrement à jour votre comptabilité par vos propres moyens.
2/ Conserver soigneusement tous les justificatifs.
3/ Fournir au comptable un relevé détaillé des loyers perçus et des charges réglées avec tous les justificatifs et factures.

En utilisant l'application Monsieur Hugo :
- Vous pourrez tenir votre comptabilité à jour en enregistrant les dépenses et les factures.
- Si les loyers sont prélevés, les lignes comptables seront générées automatiquement : c'est ça de plus que vous n'aurez plus à faire… (sinon il faudra les saisir à la main).
- En début d'année vous téléchargerez un seul fichier reprenant votre synthèse et l'ensemble des factures. Vous n'aurez plus qu'à le transmettre à votre comptable. C'est simple et rapide pour vous.

Vous disposez ainsi d’une comptabilité complète, accessible et exportable à tout moment.

En revanche Monsieur Hugo n'établira pas les liasses fiscales.
Si vous n'avez pas d'expert-comptable nous pouvons vous en recommander.

1/ Car vous gardez le contrôle sur votre location : vous savez ce qui s'y passe à tout moment et vous bénéficiez d'outils de pro pour piloter votre location.

2/ Vous percevez vos loyers immédiatement sans attendre la fin du mois.

3/ Vous confiez la résolution de vos problèmes locatifs (pannes, fuites, impayés, litiges avec le locataire) à de vrais professionnels (juristes, artisans) qui interviennent pour vous à la moindre urgence. En plus vous n'aurez pas à payer leurs frais d'interventions (avocats, déplacement de l'artisan...) car ils sont pris en charge par les assureurs.

4/ Vous faites des économies !
Avec Monsieur Hugo : pas de frais cachés...
c'est 5 fois moins cher qu’en agence avec 2 fois plus de garanties.

Il existe des centaines d'applis ou de logiciels de gestion locative.
Et pourtant Monsieur Hugo a été élu "L'une des 5 meilleures applis immobilières" (magazine Challenge).

Voici les 3 RAISONS principales pour lesquelles les propriétaires nous choisissent :

1/ Vous allez gérer vos locations plus rapidement.
C'est en effet le seul logiciel à automatiser à 95% votre gestion locative (alerte temps réel loyer reçu, envoi automatique des quittances, création automatique de lignes comptables, génération de courriers juridiques en 1 clic...).

2/ Finis les retards ou les oublis de paiements !
Grâce au prélèvement des loyers vos loyers seront versés tous les mois à la même date.

3/ Vous allez louer l'esprit plus tranquille.
200 juristes & 4 900 artisans traitent rapidement et SANS FRAIS vos pannes, fuites, litiges et impayés !


En plus d'avoir accès à notre puissante plateforme de gestion locative (connectée aux banques, aux assureurs) vous ne serez donc plus seul pour gérer vos galères locatives :

> En cas d’urgence un artisan de Mondial Assistance est envoyé gratuitement chez votre locataire.

> Un litige ? Un juriste traite en priorité votre dossier et négocie à l’amiable avec la partie adverse : 75% des litiges sont résolus à l’amiable.

> Enfin en cas de loyer impayé, Axa s’occupe de tout pour vous.

Voici les 3 principales raisons qui ont convaincu les autres propriétaires de passer d'Excel à Monsieur Hugo :

1/ "Gain de temps assuré : j'ai divisé par 4 le temps passé à gérer mes biens."
Rémi, 43 ans, Nantes, 5 appartements.

"Avant d'utiliser l'application Monsieur Hugo, je me connectais tous les jours entre le 3 et le 10 de chaque mois sur mes 5 comptes bancaires pour vérifier si les loyers étaient bien réglés.
Que de temps perdu inutilement !
Sans compter le temps que je passais à relancer les locataires qui avaient du retard.
Lorsque les paiements étaient faits, j'éditais les 5 quittances sous Word, je les convertissais en PDF puis je les envoyais à chaque locataire. Je saisissais ensuite sous Excel le montant du loyer, des charges et la date de règlement pour chaque loyer reçu. Je passais mon temps à jongler entre plusieurs applications !
Maintenant, toute cette gestion comptable se fait automatiquement depuis que j'ai mis en place le prélèvement des loyers.
Je n'ai plus rien à faire (juste un peu de surveillance), c'est top !"

2/ "Simplifier la gestion car tout est centralisé au même endroit : compta, factures, courriers, contrats."
Julien, 32 ans, Rouen, 2 colocations.

"Au début j'utilisais Excel pour enregistrer les loyers et les dépenses.
Pour suivre sa compta, Excel suffit, mais pour gérer ses biens, j'ai vite vu les limites…
Je zappe en permanence entre mes applications bancaires pour vérifier mes comptes ; ma boite mail pour échanger avec le locataire ou récupérer des factures travaux noyées dans la masse d'emails ; Word pour les quittances et des sites Internet pour calculer la révision du loyer.
La gestion n'est pas si simple au quotidien !
Ce qui est top avec Monsieur Hugo, c'est le tout en un qui simplifie les démarches au quotidien.
C'est vraiment la simplicité au bout des doigts."

3/ "La tranquillité d'esprit n'a pas de prix !"
Camille, 37 ans, Aix, 1 immeuble.

"Gérer mes biens seule sous Excel me demandait beaucoup d'énergie : je devais anticiper, calculer, penser à tout tout le temps.
Cette charge mentale m'épuisait.
J'ai choisi Monsieur Hugo pour me libérer l'esprit et sécuriser mes locations.
J'ai la sécurité d'être payée dans les temps.
Je suis sûre de ne plus rien oublier car l'application permet un suivi en temps réel de la gestion (avec les alertes, les relances…).
Je ne suis plus stressée de faire des erreurs car les outils comptables ou bien les courriers proposés sont à jour de la réglementation.
Depuis que j'utilise Monsieur Hugo, je me suis déchargée des contraintes et je prends plus de temps pour moi maintenant !"

Pour recevoir vos loyers vous avez 2 options :
1/ Soit vous demandez à votre locataire de vous faire un virement ou de vous remettre un chèque.

2/ Soit vous mettez en place le prélèvement des loyers.
Le prélèvement étant interdit entre particuliers, Monsieur Hugo se charge de faire signer un mandat de prélèvement SEPA à votre locataire.
Le locataire est débité 2 jours avant la date de paiement du loyer prévu dans le bail. Vous recevrez votre loyer 2 jours après.

Monsieur Hugo n'a jamais accès aux loyers réglés par les locataires. C'est le Crédit Mutuel qui réalise le prélèvement du loyer tous les mois puis le loyer est automatiquement reversé par virement sur votre compte bancaire. Monsieur Hugo ne collecte ni ne détient aucun loyer : il donne simplement des ordres de prélèvements et de virements au Crédit Mutuel qui assure ces opérations bancaires vers les banques du propriétaire et du locataire.

97% des locataires acceptent d'être prélevés car c'est devenu un moyen de paiement du quotidien (pour régler ses factures téléphonique, d'énergie, ses primes d'assurances…).
La mise en place du prélèvement des loyers sera juste une formalité pour lui qu'il fera en quelques minutes sans AUCUNE action de sa part auprès de sa banque.

OUI tout à fait si votre locataire est éligible pour les recevoir (selon conditions de revenus).

La CAF peut vous verser directement sur votre compte bancaire la partie du loyer qu’elle prend à sa charge. Le solde du loyer restant devra être réglé par le locataire soit par prélèvement sur son compte bancaire, soit par un autre moyen de paiement.

Nous vous conseillons vivement de ne pas demander à recevoir directement l'aide de la CAF mais qu'elle soit versée en direct au locataire.

Ça sera beaucoup plus simple en terme de suivi comptable pour vous car :
- Les versements de la CAF sont souvent en décalage par rapport au loyer du mois en cours.
- Comme le montant des aides de la CAF est revu tous les 3 mois vous devrez informer régulièrement votre locataire du nouveau loyer qu'il lui reste à payer.

Si vous avez mis en place avec votre locataire le prélèvement des loyers, vous n’avez rien à faire !
Monsieur Hugo génère la quittance et l'envoie automatiquement à votre locataire dès lors que le loyer a bien été prélevé sur son compte.

Dans tous les autres cas (paiement par virement, chèque…), vous devez enregistrer manuellement ce paiement pour tenir à jour votre comptabilité. Après la saisie du paiement, Monsieur Hugo vous proposera de générer et d’envoyer la quittance correspondante au locataire.

Les quittances sont sauvegardées sur votre compte et sur celui du locataire.

Tous les ans vous recevez de la part de votre syndic votre compte individuel de charges.
1/ A partir de ce document notre outil comptable calcule le montant des charges locatives récupérables (au prorata des jours d'occupation du locataire).
2/ Puis il génère la lettre avec le détail de la régularisation et le restant dû ou à devoir.
3/ Vous n'avez plus qu'à l'envoyer en 1 clic à votre locataire.

Si vous n'avez pas de syndic (vous détenez un immeuble ou une maison), vous pourrez via notre outil saisir le montant des différentes charges que vous avez réellement réglées (eau, électricité...) en y joignant les factures. Notre outil calculera pour vous le montant des charges à régulariser et génèrera le courrier adapté.

Si vous avez opté pour un forfait de charges, vous n’avez pas de régularisation de charges à faire.

A chaque date d’anniversaire du contrat de location Monsieur Hugo vous propose de réviser votre loyer.
Si vous acceptez :
- Le nouveau loyer sera calculé en fonction de l’indice INSEE (IRL).
- Un courrier légal sera généré par notre application juridique et vous pourrez l'envoyer en 1 clic à votre locataire. Le courrier sera archivé sur votre compte.

Si les loyers sont prélevés vous n'avez rien à faire !
Le montant du prochain prélèvement est automatiquement mis à jour.

Si le locataire vous paye par chèque ou virement il devra mettre à jour auprès de sa banque son prochain virement.

Vous avez souscrit un mandat de gestion auprès d’une agence immobilière et vous souhaitez bénéficier des services de Monsieur Hugo. Vous devrez résilier le mandat de gestion qui vous lie à l’agence.

La résiliation d'un mandat de gestion locative est encadrée par la loi : la loi Châtel.

La loi impose à votre gestionnaire locatif de vous prévenir de votre faculté de résilier le mandat entre 3 et 1 mois avant la date de reconduction du contrat. La notification doit faire l’objet d’un courrier ou d’un email spécifique. Si le gestionnaire ne vous a pas prévenu dans le délai et la forme prévus par la loi, vous pouvez résilier le mandat sans frais et à tout moment.

Adressez-lui un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception en citant l’article L136-1 du code de la consommation comme motif de résiliation.

Vous pouvez télécharger ce modèle de lettre de résiliation : https://file.monsieurhugo.com/Lettres/Resiliation%20du%20mandat%20de%20gestion.docx

NON ce n'est pas une obligation.

SAUF si vous mettez en place le prélèvement des loyers.
Il devra alors créer un compte pour charger sa pièce d'identité (obligation légale) et valider le mandat SEPA (pour nous autoriser à prélever son compte bancaire).

OUI tout à fait.
Après avoir créé votre compte vous ajouterez un locataire en indiquant son prénom / nom / email.

Il recevra un email pour créer son compte et valider le mandat SEPA en ligne en 1 clic.
Il n'a aucun document à renvoyer à sa banque. Nous nous occupons de tout ;-)
Le service est 100% gratuit pour lui.

97% des locataires acceptent d'être prélevés car c'est devenu un moyen de paiement du quotidien (pour régler ses factures téléphonique, d'énergie, ses primes d'assurances…).

Exemple :
Le 12 du mois vous ajoutez un locataire. Celui-ci valide la demande de prélèvement le 17. Le prélèvement sera alors opérationnel le mois suivant ce qui laisse le temps au locataire de s'organiser.

Quelle que soit votre banque ou celle du locataire voici les étapes :

Pour le propriétaire, c'est immédiat :
1. Vous précisez le montant à prélever (loyer & charges) et la date de réception du loyer sur votre compte bancaire.
2. Vous chargez votre pièce d’identité qui sera contrôlée en temps réel.
3. Vous saisissez ensuite l'IBAN sur lequel recevoir le loyer par virement. Validez, c'est fini !

Pour le locataire le délai d'activation est de 2 jours :
1. Le locataire reçoit un mail l'invitant à charger sa pièce d’identité et à saisir son IBAN.
2. Il valide en ligne le mandat SEPA pour autoriser à être prélevé.
3. Il reçoit ensuite un virement de 0,10€ avec un code de sécurité qu’il devra saisir sur son compte Monsieur Hugo pour vérifier qu’il est bien le titulaire de l’IBAN.
4. Si le code saisi est correct le prélèvement est activé pour ce locataire.

Ces contrôles sont indispensables pour renforcer la sécurité des opérations bancaires et vous garantir le paiement des loyers en toute confiance.

A noter :
- Si vous avez plusieurs biens vous pouvez associer un IBAN différent à chaque bien.
- De même si vous faites de la colocation vous pouvez définir : soit le même IBAN ou soit des IBAN différents pour recevoir par virement chacun des loyers.

Voici le planning :

J : est la date de paiement du loyer indiqué dans le bail.

J-6 : un ordre de prélèvement est passé à la banque du locataire.
J-2 : le locataire est débité de son compte.
J+2 : le loyer est arrivé sur votre compte bancaire.

Exemple :
Le paiement du loyer est prévu tous les 7 du mois.
Le 1er du mois l'ordre est passé à la banque.
Le 9 du mois le loyer est sur votre compte.

1/ Voici des arguments clés pour lever les objections qu'il pourrait avoir.

- Le service est flexible :
Si le locataire a un problème de trésorerie il peut vous demander à décaler de quelques jours le prélèvement du mois.
Seul le propriétaire peut modifier la date du prélèvement.

- Facile à mettre en place :
Le locataire valide le prélèvement en quelques clics depuis son compte.
Aucun document n’est à retourner à la banque, Monsieur Hugo s'occupe de tout !

- Gratuit :
Il n’y a aucun frais bancaire : ni pour la mise en place du prélèvement ni pour les opérations mensuelles de prélèvement.

- Sécurisé :
Monsieur Hugo s’est associé à une banque pour vous garantir un niveau d’exigence bancaire. C’est le Crédit Mutuel qui assure le prélèvement bancaire.

2/ Ses avantages à passer au prélèvement :
- Finis les oublis ou retards de paiement de loyer et les déconvenues avec le propriétaire…
- La garantie d’avoir une quittance envoyée tous les mois et téléchargeable.
- Le suivi temps réel des règlements de loyer qu'il aura fait.

Votre locataire a le droit de refuser le prélèvement. Il vous paiera alors par un autre moyen.
97% des locataires acceptent d'être prélevés car c'est devenu un moyen de paiement quotidien (pour régler ses factures téléphoniques, d'énergie, ses primes d'assurances…).

De même vous n'êtes pas obligés de mettre en place le prélèvement.

Même sans le prélèvement vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités de la plateforme mais certaines tâches ne pourront pas être automatisées (comme contrôler que le loyer a bien été payé, relancer le locataire en cas de retard, enregistrer comptablement le revenu, envoyer la quittance).

Une fois que le prélèvement est en place vous pourrez modifier à tout moment :
-La date des prochains prélèvements.
- Les montants du loyer et / ou des charges.
- Vous aurez même la possibilité de refacturer des frais à votre locataire.

--> Le changement est immédiat : aucune autre action n'est nécessaire auprès des banques (propriétaire ou locataire).

Attention au planning !
Lorsque vous faites un changement (date ou montant) il sera pris en compte lors du prochain passage d'ordre de prélèvement (les ordres sont passés 6 jours avant la date de paiement du loyer).

Pour stopper un prélèvement :
Il vous suffira simplement de cocher la case "suspendre le prélèvement" depuis votre compte.
Si un prélèvement était déjà en cours il ne pourra pas être annulé mais les prochains seront bien suspendus.
Une fois qu'un ordre de prélèvement est passé à la banque il ne peut pas être annulé.

Monsieur Hugo s’est associé à une banque pour vous garantir un niveau d’exigence bancaire. C’est le Crédit Mutuel qui assure le prélèvement bancaire de vos loyers auprès du locataire et le reversement par virement sur votre compte. En aucun cas, les loyers ne transitent via le compte bancaire de Monsieur Hugo. Monsieur Hugo transmet uniquement les ordres de prélèvement et de virement au Crédit Mutuel.

Il n’y a aucun frais bancaire : ni pour la mise en place du prélèvement, ni pour les opérations mensuelles de prélèvement.

La saisie de votre IBAN pour recevoir vos loyers par virement est entièrement sécurisée. Vos informations bancaires bénéficient du même niveau de sécurité que celui des banques : chiffrement avec un cryptage SSL 128bits. Nous protégeons votre vie privée et vos informations ne sont jamais partagées avec des tiers.

Un niveau de sécurité supplémentaire a été mis en place par la nouvelle réglementation bancaire qui impose de recueillir la pièce d'identité du propriétaire et du locataire pour prévenir l'usurpation d'identité, la fraude financière et le blanchiment d'argent.

Oui tout à fait.

La protection juridique peut être mise en place quel que soit le profil, la situation ou les revenus du locataire (contrairement à une GLI qui nécessite l'étude du dossier du candidat).
La seule contrainte est de n'avoir aucun litige en cours au moment d'y souscrire.

Pas de délai de carence : vous bénéficiez immédiatement de vos garanties (sauf pour un impayé qui doit être postérieur d’au moins 3 mois à la prise d’effet de votre garantie).

C'est la seule garantie du marché à pouvoir être cumulée avec un garant physique ou Visale ou une GLI…

Lorsque vous changez de locataire : vous n'avez aucune démarche à faire car la garantie ne dépend pas du profil du locataire.

En cas de litiges ou d'impayés :
- Votre locataire cesse de vous payer le loyer...
- Vous devez l'expulser...
- Un huissier doit venir faire un constat...
- Vous avez un litige (avec un artisan, le syndic, un voisin, le fisc…) qui ne peut être réglé que par voie judiciaire…

Axa prend alors à sa charge les frais suivants :
- Les coûts de procès-verbaux de police ou de gendarmerie engagés par Axa.
- Les coûts de constat d’huissiers engagés par Axa.
- Les honoraires d’experts engagés par Axa ou que le tribunal a désigné dans la limite de 1 500 € TTC.
- La rémunération des médiateurs engagés par Axa.
- Les dépens y compris ceux qui sont mis à votre charge par le juge.
- Les honoraires et les frais non tarifés d’avocats.
- Les frais de procédure d'expulsion du locataire (serrurier, force publique...).

L’ensemble des frais et honoraires engagés dans la procédure judiciaire sont pris en charge par Axa dans la limite de 10 000 € TTC par litige.

Si vous ne souscrivez pas à cette protection juridique vous devrez financer vous même le coût de la procédure judiciaire qui s'élève à ~3 500€.

Dès que vous avez un impayé (ou tout autre litige) vous devez appeler le numéro dédié de votre protection juridique.
Un juriste traitera en priorité votre appel.

1/ Votre litige sera d'abord traité à l'amiable
- Le juriste analysera les aspects juridiques de la situation.
- Il vous délivrera un conseil personnalisé en vue de sa résolution.
- Il déterminera avec vous la meilleure conduite à adopter pour défendre vos intérêts.
- Il interviendra directement auprès de la partie adverse (par téléphone, en envoyant des courriers adaptés) pour lui exposer son analyse du litige et lui rappeler vos droits.

Grâce à la notoriété d'Axa et à l'expertise pointue des juristes qui vous défendent, 75% des litiges traités à l'amiable sont résolus.

2/ Puis, une procédure judiciaire est engagée en cas de besoin
- Le juriste lance la procédure judiciaire, finance les coûts d’huissiers, d’avocats, serruriers…
- En cas d'impayé, une saisie sur salaire ou sur le compte bancaire du locataire / garant est faite : 100% des loyers récupérés vous sont restitués.
Si besoin, il pilote la procédure d’expulsion et fait appliquer les décisions de justice.

1. Avec la protection juridique (Axa)
- Vous souhaitez avoir un juriste qui s’occupe de traiter tous vos litiges (avec un locataire, un artisan, le syndic, le Fisc...).
- Vous ne voulez pas payer des frais de justice (avocats, huissiers, experts...) lorsque vous subissez un litige.
- Vous souhaitez vous protéger des impayés pour un coût moindre qu’une GLI.

En cas d’impayés le juriste d'Axa lancera les procédures judiciaires pour récupérer vos loyers (saisis sur salaire / compte bancaire du locataire ou du garant).
Axa ne vous rembourse pas les loyers pendant le temps de la procédure. Si le locataire est insolvable il lancera la procédure d'expulsion.

En pratique, vous devrez donc attendre plusieurs mois avant que l’assureur Axa ait récupéré tous vos loyers et vous les restitue.

Comme vos impayés ne sont pas remboursés immédiatement, nous vous conseillons :
- D'avoir 6 mois de trésorerie de loyer pour couvrir temporairement un défaut de loyer.
- D'avoir plusieurs biens pour lisser les risques locatifs.

2. La Garantie Loyers Impayés - GLI (Allianz)
Si selon vous :
- L'idée de devoir gérer seul un impayé est un cauchemar.
- Le 1er mois d’impayé vous met de suite en difficulté financière.

Alors nous vous conseillons de souscrire à notre GLI.
Nous avons négocié les meilleures conditions de remboursement du marché auprès d'Allianz à un taux préférentiel pour nos clients (le plus bas du marché !) : 1.98% du loyer.

Pour renforcer votre sécurité juridique nous vous conseillons de cumuler une GLI avec la protection juridique.
- Vous n’aurez jamais à financer les frais de justice (~3 500€) en cas de litige : ils seront pris en charge par l’assureur.
- Vous percevrez quand même les loyers en cas d’impayés le temps que la procédure judiciaire se termine.

La protection juridique proposée par les banques / assureurs couvre uniquement vos litiges personnels mais pas ceux de vos biens mis en location :
- Votre canapé a été livré dans la mauvaise couleur.
- Vous avez un litige avec votre employeur.
- Votre garagiste a effectué des réparations que vous ne lui avez pas demandées...

Elle ne vous protège donc pas des risques locatifs et encore moins des impayés.

La protection juridique de Monsieur Hugo a été conçue avec Axa spécifiquement pour couvrir tous les risques locatifs des propriétaires bailleurs.

Que ce soit un litige avec votre locataire, un artisan, le Fisc, la banque, le syndic, les voisins, l’agence immobilière, un plombier... votre litige sera traité et résolu par des juristes spécialisés en immobilier.

Vous pensez certainement que toutes les protections juridiques (PJ) sont quasiment identiques sur le marché.

Détrompez-vous !

Nous avons analysé les fameuses « petites lignes » ou « astérisque » des contrats des principaux assureurs du marché pour vous proposer une PJ unique et plus protectrice de vos biens.

Voici pourquoi notre PJ est unique :
- Pas de délai de carence : après votre souscription vous pouvez vous faire accompagner immédiatement par un juriste qui traitera votre litige (contre 3 mois constaté chez les autres assureurs).

- Un seuil d’intervention le plus bas du marché : en cas d’impayés votre créance doit être supérieure à 350€. Les autres assureurs exigent au moins 1 000€ d’impayés avant de traiter le dossier.

- Pas de franchise : si vous avez un impayé 100% du montant des créances recouvrées vous sera restitué (contre 85% chez d’autres assureurs).
Exemple : sur 10 000€ d’impayés recouvrés, les autres assureurs conservent 1 500€ et vous reversent 8 500€. Avec la PJ de Monsieur Hugo vous auriez récupéré la totalité soit 10 000€ !

- Un tarif ultra compétitif : la majorité des PJ sont proposées entre 8€ et 14€/mois. Les PJ à 14€ intègrent une PJ personnelle couplée à une PJ protégeant vos biens.

Nous avons négocié pour vous des garanties uniques que vous ne retrouverez chez aucun autres assureurs.
En souscrivant à notre protection juridique vous serez donc mieux protégé.

Visale ne vous protège que des impayés.

Or les impayés ne concernent que 2.2% des litiges.

42% des propriétaires reconnaissent avoir déjà eu des litiges en gérant leur bien :
- Le locataire fait trop de bruit et vous recevez des lettres de mise en demeure du syndic.
- Il refuse d'entretenir le bien.
- Vous êtes redressés par le Fisc.
- Votre artisan a abandonné le chantier.

Si vous avez un litige vous devrez vous débrouiller seul et financer la procédure judiciaire s’élevant à ~3 500€. De quoi baisser drastiquement votre rentabilité !

C'est pourquoi nous vous recommandons de souscrire en plus à notre protection juridique (cumulable avec Visale) : vous serez ainsi couvert en cas de litiges et les frais de justice seront pris en charge par Axa.

L'assurance Propriétaire Non Occupant (PNO) couvre votre responsabilité civile : elle va indemniser uniquement les dégâts causés aux autres et pas ceux causés à votre bien.

Un cas typique :
Vous avez fait changer le ballon d’eau chaude par un artisan.
3 mois après, une fuite importante sur votre ballon d’eau chaude inonde le voisin du dessous : la peinture de son plafond a fait des cloques et les lames de son parquet se sont déformées. Votre PNO va prendre en charge ce sinistre pour indemniser votre voisin.

--> En revanche votre PNO ne prendra jamais en charge les frais de réparation du ballon d’eau chaude qui a été mal installé par l’artisan.

Avec la protection juridique de Monsieur Hugo un juriste serait intervenu pour traiter le litige vous opposant à l’artisan.
D’abord à l’amiable puis en judiciaire pour l’obliger à prendre à sa charge les frais de réparation.

Pour souscrire à notre GLI (Allianz) vous devez d'abord créer un compte sur Monsieur Hugo.

Depuis votre compte vous pourrez :

1. Souscrire en ligne
- Faire vérifier l'éligibilité du locataire par notre cellule de gestion.
- Payer par CB ou par prélèvement bancaire.
- Télécharger votre attestation d'assurance.

2. Déclarer un impayé et suivre le sinistre

3. Résilier votre GLI si votre locataire quitte le logement

- Pour un nouveau locataire en place depuis moins de 6 mois :
Ses revenus nets mensuels > 2,86 x loyer charges comprises.
Colocation : les revenus des locataires se cumulent entre eux pour calculer la solvabilité.
Étudiants / apprentis : se sont les revenus de leurs garants qui seront pris en compte.
Pas de délai de carence.

- Pour un locataire déjà en place :
Il doit être à jour du règlement de ses loyers lors des 6 mois précédents la souscription du contrat sans incident de paiement.
Une carence de 3 mois sera appliquée.

Enfin, le loyer ne doit pas excéder 3100€ charges comprises.

Nous avons mis en place un service de certification qui vous est offert : Izy Loc.
En utilisant Izy Loc vous aurez la garantie qu’aucun refus de prise en charge par l'assureur ne pourra vous être opposé pour inéligibilité de dossier locataire.

Comment faire certifier les dossiers via Izy Loc ?
0. Créez d'abord votre compte sur Monsieur Hugo pour pouvoir souscrire à la GLI.
1. Pendant la souscription choisissez le service Izy Loc.
2. Puis chargez les pièces justificatives du locataire.
3. Le dossier est analysé par nos experts en moins de 24h.
4. Si le dossier est certifié vous pourrez souscrire en toute confiance à la GLI.

En choisissant de faire certifier par nos experts les dossiers de location, vous ne serez plus dans le doute d’avoir choisi un mauvais dossier.
Ainsi vous aurez la garantie que vos loyers seront remboursés en cas d’impayés quoi qu’il arrive.

Prenons un exemple :
Nous sommes le 15 janvier et votre locataire ne vous a toujours pas réglé le loyer.
Vous contactez votre assureur pour mettre en place la procédure et déclarer le sinistre.

L'assureur vous réglera les loyers.

Le 1er règlement sera effectué à compter du 4ème mois suivant le premier terme d’impayé, soit :
- En avril vous toucherez les 3 mois de loyers (janvier, février et mars).
- En mai, vous toucherez le loyer d’avril.
- Puis, les versements suivants se feront tous les mois.

Si le locataire a commis des dégradations dans votre logement, voici les exemples les plus courant pris en charge par cette garantie :
- Sol
- Mur
- Plafond
- Portes / porte de placard
- Prises électriques / interrupteurs

Sont exclus de la garantie :
- Meubles de SDB, baignoire, cabine de douche
- Meubles de cuisine
- Tous sinistres pouvant être pris en charge par une autre assurance. ( bris de glace, Dégâts des eaux)
- De manière générale, l’usure normale, moisissure, ...

En cas de colocation en bail individuel (vous avez signé un bail avec chaque colocataire) :
- Les parties communes du logement ne sont pas couvertes par cette garantie Détériorations Immobilières.
- Seules les parties privatives sont couvertes.

Au départ du locataire si vous constatez des détériorations l’assureur s’engage à vous indemniser :
- Les dégradations et destructions causées par le Locataire.
- Les frais de nettoyage et d’entretien.
- Les frais d’état des lieux de sortie établi par Huissier.

Le montant de l'indemnisation est limité à 10 000€ par sinistre.
Vous conservez à votre charge une franchise égale à un mois de loyer hors charges (quel que soit le montant du sinistre à indemniser).

Le seul avantage de la garantie Visale est d’être gratuite pour le propriétaire.

Faites attention aux nombreuses limitations :
- Visale ayant été créé par l’Etat, il favorise un traitement social du dossier (plan d’apurement, étalement de la dette, tout est fait pour éviter la procédure judiciaire) ; ce qui retarde d’autant plus le début de la procédure alors que le délai d’indemnisation est limité dans le temps.

- Les locataires validés par Visale sont plus à risque d’impayés.

- Des contrats Visale sont résiliés en fin de période : le traitement des dossiers étant plus long, la garantie Visale se termine avant que le locataire n’est été expulsé. Charge alors au bailleur de mener la procédure lui-même.

- Les conseillers du service public Visale sont souvent injoignables et peu compétents pour traiter un sinistre (contrairement à un assureur dont c’est le métier).

La garantie Visale et la GLI ne sont pas cumulables.

Pour renforcer votre protection juridique, nous vous conseillons de souscrire en plus à notre protection juridique si votre locataire à la garantie Visale.

Vous avez souscrit à la GLI pour votre colocation en bail unique (un bail pour l’ensemble des colocataires).

Le locataire sortant restera solidaire des dettes pendant 6 mois à compter de la réception du préavis.

La GLI continue a fonctionner même si le taux de solvabilité du seul locataire restant est plus faible.

Si vous faites entrer un nouveau locataire (pour remplacer celui sortant) vous devrez refaire un bail et soumettre de nouveau le dossier de tous les locataires pour étude d’éligibilité et prolonger (ou pas) votre GLI sur ce bien.

OUI.

Si votre locataire quitte le logement alors faites nous suivre l'état des lieux de sortie.
La prime d'assurance que vous avez payé pour votre GLI vous sera alors remboursée au prorata temporis.

1. Avec la protection juridique (Axa)
- Vous souhaitez avoir un juriste qui s’occupe de traiter tous vos litiges (avec un locataire, un artisan, le syndic, le Fisc...).
- Vous ne voulez pas payer des frais de justice (avocats, huissiers, experts...) lorsque vous subissez un litige.
- Vous souhaitez vous protéger des impayés pour un coût moindre qu’une GLI.

En cas d’impayés le juriste d'Axa lancera les procédures judiciaires pour récupérer vos loyers (saisis sur salaire / compte bancaire du locataire ou du garant).
Axa ne vous rembourse pas les loyers pendant le temps de la procédure. Si le locataire est insolvable il lancera la procédure d'expulsion.

En pratique, vous devrez donc attendre plusieurs mois avant que l’assureur Axa ait récupéré tous vos loyers et vous les restitue.

Comme vos impayés ne sont pas remboursés immédiatement, nous vous conseillons :
- D'avoir 6 mois de trésorerie de loyer pour couvrir temporairement un défaut de loyer.
- D'avoir plusieurs biens pour lisser les risques locatifs.

2. La Garantie Loyers Impayés - GLI (Allianz)
Si selon vous :
- L'idée de devoir gérer seul un impayé est un cauchemar.
- Le 1er mois d’impayé vous met de suite en difficulté financière.

Alors nous vous conseillons de souscrire à notre GLI.
Nous avons négocié les meilleures conditions de remboursement du marché auprès d'Allianz à un taux préférentiel pour nos clients (le plus bas du marché !) : 1.98% du loyer.

Pour renforcer votre sécurité juridique nous vous conseillons de cumuler une GLI avec la protection juridique.
- Vous n’aurez jamais à financer les frais de justice (~3 500€) en cas de litige : ils seront pris en charge par l’assureur.
- Vous percevrez quand même les loyers en cas d’impayés le temps que la procédure judiciaire se termine.

Votre assurance Propriétaire Non Occupant (PNO) couvre votre responsabilité civile : elle va indemniser les conséquences d’un dégât causé à autrui.
Alors que notre garantie de dépannage d’urgence vous indemnisera les frais pour stopper le sinistre chez votre locataire.

Exemple :
Une fuite importante sur votre ballon d’eau chaude inonde le voisin du dessous : la peinture de son plafond a fait des cloques et les lames de son parquet se sont déformées.
- Votre PNO va prendre en charge ce sinistre pour indemniser votre voisin (remise en état de son logement).
- Mais elle ne prendra jamais en charge les frais d’intervention du plombier qui s’est déplacé chez votre locataire pour stopper le sinistre et mettre en sécurité votre logement. Vous devrez payer les 300€ de frais d’intervention du plombier dépêché en urgence.

Avec notre garantie de dépannage d’urgence, vous louez en toute sérénité sans avoir à subir le stress lié au sinistre : un plombier se serait déplacé en urgence pour stopper le sinistre et cela ne vous aurait rien couté !

Votre locataire aurait été satisfait d’avoir vu son problème réglé rapidement par un professionnel qualifié.

Savez-vous réellement ce que couvre l'assurance Multi Risque Habitation (MRH) souscrite par le locataire ?

Elle couvre :
- La responsabilité civile qui prend en charge les préjudices causés aux tiers par le locataire.
- Le logement et les biens qui s’y trouvent contre les dommages.

Certains assureurs proposent de compléter la MRH par des garanties optionnelles d’urgence pour la plomberie.
Vous ne pouvez pas les imposer à votre locataire.
Elles ne sont généralement jamais souscrites car plus onéreuses.

En cas d'urgence dans le logement votre locataire aura pour 1er réflexe d'appeler le 1er artisan trouvé sur Google…
Et c'est là que les ennuis commencent !
- Qualité de la prestation non garantie.
- Tarifs non contrôlés…
- Litiges avec le locataire car vous serez forcé de régler la facture.

En ayant souscrit à notre garantie de dépannage d'urgence un plombier certifié aurait été envoyé chez votre locataire.
Vous n'auriez pas eu à payer l'intervention ni à gérer un nouveau conflit avec votre locataire.

Dès qu’un sinistre survient dans votre logement, vous OU votre locataire devez appeler immédiatement Mondial Assistance pour demander un dépannage d’urgence.

La hotline téléphonique est disponible 24h/24 et 7j/7.

1. Le chargé d’assistance fait un 1er diagnostic par téléphone ou par Visio.
2. Il planifie immédiatement l’intervention d’un artisan.
3. L’artisan intervient sur place dans un délai entre 2 et 3h et effectue le dépannage.
4. Vous n’avez rien à payer, le dépannage est pris en charge par Mondial Assistance.

Si le sinistre nécessite de faire d'importantes réparations (ex : changer un ballon d'eau chaude) alors l'artisan établira un devis.

Vous avez la garantie d'avoir obtenu un devis rapidement et conforme.
Libre à vous de l'accepter ou de le refuser.

Si vous l'acceptez, vous règlerez la facture directement à l'artisan.

Vous êtes couverts pour toute intervention ne dépassant pas 400€TTC (frais de déplacement, main d’œuvre et pièces). Le forfait de 400€ est suffisamment large pour couvrir toutes les interventions.

Néanmoins, si l’intervention de l’artisan nécessite le changement d’une pièce plus importante ou de procéder à des réparations lourdes dépassant les 400€, un devis est fourni par l’artisan. Si vous acceptez ce devis vous prenez alors à votre charge l’ensemble des frais dépassant les 400€.

A noter que la prise en charge passe à 3 000€ pour les interventions sur la plomberie extérieure des parties privatives ou maison individuelle.

Oui bien sûr.

Vous pouvez faire intervenir vos artisans en cas d’urgence puis vous faire rembourser par Mondial Assistance les frais d’intervention.

Vous devez obligatoirement (avant de faire intervenir vos artisans) prévenir Mondial Assistance pour qu’elle vous donne son accord exprès.

Les frais exposés seront remboursés sur présentation des justificatifs originaux, dans la limite de ceux que Mondial Assistance aurait engagés pour organiser la prestation (max 400€ par intervention).

Vous disposez d’un forfait de prise de charge jusqu’à 21 interventions / an.

Ce forfait s’applique sur chaque bien que vous assurez. Si vous avez plusieurs biens vous devez souscrire cette garantie de dépannage d’urgence pour chaque bien. Nous vous proposons des tarifs très dégressifs si vous avez plusieurs biens.

Ce forfait de 21 interventions /an se répartit de la façon suivante :
- 3 interventions / an pour la plomberie intérieure.
- 3 interventions / an pour la plomberie extérieure des parties privatives ou maisons individuelles - y compris recherche de fuites.
- 3 interventions / an pour l'électricité intérieure.
- 3 interventions / an pour le gaz.
- 3 interventions / an pour le chauffage (hors entretien).
- 3 interventions / an pour la serrurerie.
- 3 interventions / an pour les stores et volets roulants.

Les 4 900 artisans font partie du réseau de Mondial Assistance et couvrent de façon homogène l’ensemble du territoire pour délivrer un service de qualité.

Les artisans sont tous certifiés (certification ISO 9001) et doivent respecter des engagements de qualité de service pour chaque intervention.

De fait qu'ils soient méticuleusement sélectionnés ce sont des artisans de confiance et qui travaillent en respectant les normes de la profession.

Ils sont prêts à intervenir pour vous dans toute la France.
Même si votre logement est situé à la campagne ou dans un petit village, un artisan se déplacera chez vous.
Au lieu de mettre 2h pour se rendre au domicile du locataire il mettra peut-être 3h…

Les garanties de Mondial Assistance couvrent exclusivement les sinistres qui se produisent dans votre logement, à l’exception des interventions sur la plomberie extérieure des parties privatives ou maison individuelle.

Si un incident se produit dans les parties collectives de l’immeuble (par exemple des infiltrations suite à une défection liée à un défaut ou une détérioration de l’immeuble et des parties communes), vous ne serez pas couvert par la garantie de dépannage d’urgence. Dans ce cas, vous devrez vous rapprocher de votre syndic qui sollicitera l’assurance de l’immeuble.

Pour souscrire à notre PNO (Allianz) vous devez d'abord créer un compte sur Monsieur Hugo.

Depuis votre compte vous pourrez :

1. Souscrire en ligne
- Demander à résilier votre contrat PNO actuel.
- Payer par CB ou par prélèvement bancaire.
- Télécharger votre attestation d'assurance.

2. Déclarer un sinistre

3. Résilier votre PNO.

Oubliez les démarches administratives longues et fastidieuses : nous nous chargeons de résilier votre ancienne assurance PNO pour vous.

Grâce à la Loi Hamon, vous pouvez maintenant résilier votre ancien contrat PNO à tout moment et sans aucun frais en respectant un délai de préavis de 30 jours.

En pratique :
1. Au moment de la souscription vous cochez la case "Résilier mon contrat PNO actuel".
2. Notre cellule de gestion envoie le mandat de résiliation Loi Hamon en recommandé à votre ancien assureur.
4. A la fin du préavis de 30 jours, votre ancien assureur résilie votre contrat et votre nouveau contrat PNO prend effet sans aucune action de votre part.

Nous faisons commencer votre nouveau contrat le jour où l'ancien se termine : vous êtes couvert de bout en bout, sans avoir deux assurances à payer en même temps.

Votre ancien assureur est tenu de vous rembourser la prime d’assurance au prorata en fonction de la durée restante jusqu’à la nouvelle échéance prévue.

Notre PNO couvre le mobilier jusqu'à 5 000€ : c’est à dire les meubles, matériels et autres objets mobiliers appartenant au propriétaire et se trouvant dans les locaux.
Cela est une option supplémentaire qui coûte 15€ annuellement.
Les meubles de cuisine et de salle de bain sont considérés comme des biens immobiliers et de ce fait ils sont protégés par le contrat PNO.

La distance entre votre bien et le garage doit être de 2 kilomètres maximum.

Les balcons sont automatiquement couverts à partir du moment où la surface totale ne dépasse pas 100 m2.

Les caves sont garanties quand elles ne dépassent pas 100 m2 à elles seules.

Notre PNO ne couvre pas les locaux à vélos car c’est la copropriété qui les couvrent.

NON.

La PNO couvre uniquement votre logement.

Si vous êtes propriétaire d’un immeuble vous devrez souscrire en plus à une Multirisque Immeuble (MRI) pour couvrir l’intégralité des parties communes.

Vous ne pourrez pas souscrire à notre PNO dans les cas suivants :
- Votre logement ou maison fait plus de 200m².
- Votre bien est situé en Corse ou dans les Dom-Tom.
- Vous faites de la location saisonnière.

Si vous avez un bail commercial merci de nous contacter par mail (hugo@monsieurhugo.com) pour obtenir un devis.

Vous pouvez résilier à tout moment.
L’assureur vous remboursera la portion de cotisation déjà payée et relative à la période postérieure à la résiliation.

1ère raison :
C'est une obligation légale : la loi Alur du 24 mars 2014 a rendu obligatoire (pour les biens en copropriété) la souscription à une PNO.
Elle couvre votre responsabilité civile. En cas de sinistre votre assureur va indemniser les dégâts causés aux tiers (ou ceux que vous subissez).

2ème raison :
L’assurance habitation du locataire n’est pas suffisante dans certains cas :
- Votre logement est inoccupé.
- Votre locataire n'est pas assuré.
- Le sinistre n'est pas couvert par l'assurance du locataire.
- Le locataire n'est pas mis en cause dans le sinistre.

Voici un exemple concret :
Imaginez le scénario catastrophe ou un immeuble prend feu en plein centre-ville, faisant des victimes et causant de nombreux dégâts. L'expert dépêché sur place identifie que la cause vient d'un radiateur électrique défaillant situé dans votre bien loué à ce moment là dans ce même immeuble. Ce radiateur vous appartient et il était déjà dans les lieux lors de l'entrée du locataire.

Dans ce cas de figure l'assurance habitation du locataire ne couvrira pas le sinistre et c'est votre responsabilité civile qui sera engagée. Nul besoin de vous expliquer les conséquences financières importantes que vous aurez à supporter si vous ne possédez pas d'assurance responsabilité civile pour ce bien.

Voici 3 raisons qui nous différencient de la concurrence.

1. Vos loyers sont couverts pendant 1 an.
Si vous êtes privé de loyer pendant la période des travaux du bien sinistré, vous percevez jusqu’à 1 an de loyer.

2. Gain de temps & simplicité.
100% en ligne, vous êtes assuré en 2mn. Vous déclarez vos sinistres en ligne. Un gestionnaire dédié les traite rapidement.

3. Nous sommes 30% moins chère avec les mêmes garanties.
Tout simplement car nous avons négocié pour vous des tarifs de gros auprès d'Allianz.
Le coût d’une PNO proposés par les banques ou assureurs est ~8€/mois.

Et dernier petit plus ;-)
Vous avez l’obligation de vérifier chaque année que votre locataire est bien assuré. Si vous ne le faites pas votre assureur PNO peut refuser de vous indemniser en cas de sinistre.
Avec notre contrat PNO, même si vous oubliez de vérifier annuellement l’assurance du locataire, vous êtes quand même indemnisé.

Vous avez trouvé un locataire et vous êtes sur le point de signer un bail de location.
Sachez que ce n’est pas un acte à prendre à la légère ! En effet, si votre bail de location comporte des erreurs ou des clauses abusives, vous ne serez pas correctement protégé si les relations se dégradent avec votre locataire.

Deux options s’offrent à vous :

1/ Soit télécharger le 1er bail déniché sur internet :
Vous êtes seul pour le compléter et vous prenez un risque en cas de litige :
- de ne pas être en mesure de rembourser votre prêt immobilier
- de perdre du temps et de l’énergie à régler les problèmes avec votre locataire
- de ne pas être protégé en tant que propriétaire

2/ Ou bien utiliser l’assistant juridique de rédaction de bail proposé par Monsieur Hugo
- vous bénéficiez d’un bail conforme Alur, rédigé par notre avocat qui a ajouté les clauses particulières adaptées à votre situation : vous avez ainsi la garantie d’être protégé en cas de litige avec votre locataire
- nous détenons une carte professionnelle en Gestion immobilière qui engage notre responsabilité civile professionnelle et vous protège contre tous litiges contractuels : vous serez toujours mieux protégé en passant par un professionnel dont c’est le métier
- enfin, vous allez adorer la signature électronique ! Plus besoin de vous déplacer et d’imprimer des dizaines de pages (et oui il y a beaucoup d’annexes obligatoires…)

En résumé, votre assistant personnel vous propose un assistant juridique vous permettant de télécharger votre bail conforme Alur, validé par un avocat, vous protégeant des litiges et de le signer en ligne ! Votre bail est sauvegardé sur votre espace personnel sécurisé.

Les modifications apportées par la loi ALUR (Accès au Logement et pour un Urbanisme Rénové) de 2014 sont nombreuses : mise en place d’un modèle de bail type, encadrement des loyers en zone tendue, plafonnement des frais d’agence, limitation du montant du dépôt de garantie, redéfinition des contours du bail meublé…

Cette loi est venue modifier celle du 6 juillet 1989 régissant les rapports locatifs.
Elle a instauré entre autre un bail de location type venu protéger le locataire mais également faire valoir vos droits en tant que propriétaire bailleur. C'est ce bail que vous ressortirez lorsqu’il y aura un litige.
Il est donc primordial de s’assurer qu’il soit bien rédigé et conforme à la réglementation en vigueur pour être bien protégé. Vous ne pouvez pas mettre n’importe quoi dans un bail ! Sinon ça s’appelle une clause abusive et vous risquez de subir une requalification du bail.

Votre assistant personnel Monsieur Hugo vous propose un bail conforme Alur, rédigé par un avocat avec en prime la signature électronique, vous évitant ainsi d’imprimer des dizaines de pages ;-)

L’assistant juridique de Monsieur Hugo vous permet de rédiger un contrat de location, également couramment appelé contrat de bail, pour la location d’un bien immobilier, à usage d’habitation, conclu entre le propriétaire du bien et le locataire.

Vous aurez le choix entre :
- un contrat de type étudiant : bail de 9 mois
- un contrat de bail meublé : bail de 1 an
- un contrat non meublé (nu) : bail de 3, 6 ou 9 ans

Tous ces contrats sont compatibles avec la colocation.
Votre contrat de bail est personnalisé à votre situation et tient compte des spécificités de la loi Alur.

En rédigeant votre bail avec l’aide de votre assistant personnel, vous avez la garantie d’avoir un bail rédigé par un avocat, d’avoir les clauses obligatoires qui vous protègent de tous litiges avec votre locataire.
Une fois votre contrat de bail finalisé, vous le signez en ligne, grâce à la signature électronique, pratique et écologique ! Vous téléchargez votre bail au format PDF ou Word (modifiable), il reste disponible dans votre espace personnel sécurisé.

La durée minimale d’un contrat de bail non meublé (bail nu ou bail vide), à usage d’habitation, est de 3 ans lorsque le propriétaire bailleur est un particulier (ou une SCI familiale) et de 6 ans lorsque le bailleur est une société. C’est la durée légale d’une location vide.

Cas particulier : vous pourrez choisir une durée inférieure à 3 ans uniquement s'il existe un événement précis qui justifie que le bailleur personne physique ou SCI familiale ait à le reprendre pour des raisons professionnelles ou familiales (ex. : départ à la retraite avec projet de s'installer dans la région où est situé le logement, retour en France suite à une expatriation, mutation prévue dans la région où est situé le logement, etc...).

En rédigeant votre bail avec votre assistant personnel Monsieur Hugo, vous serez guidé pas à pas et vous pourrez télécharger au format PDF ou Word, votre bail de location, validé par un avocat et conforme Alur. Avec la signature électronique, plus besoin de vous déplacer et d’imprimer des dizaines de pages ! Vous ne pourrez plus vous passer de votre assistant personnel en gestion locative ;-)

Votre assistant personnel Monsieur Hugo s’adapte à toutes les situations !
Que vous soyez un particulier, une SCI ou une SARL à caractère familial, une société… vous pourrez compléter votre contrat de bail de location via l’assistant juridique en ligne proposé par Monsieur Hugo. Le contrat de bail a été validé par un avocat, il est bien sûr conforme Alur et contient toutes les clauses particulières qui vous protègent.

Concernant les SCI ou SARL à caractère familial : le caractère familial suppose que la société ait été constituée afin de permettre à des membres d’une même famille de la protéger, de gérer une succession, de transmettre un patrimoine privé, d’acquérir ou de construire un ensemble immobilier.
Point important : en dehors des entreprises à caractère familial, les sociétés commerciales ne doivent pas avoir pour activité principale de donner des logements en location à usage d'habitation.

Votre assistant personnel Monsieur Hugo s’adapte à toutes les situations et vous accompagnera efficacement dans la rédaction du bail pour une colocation.
Quand on parle d’une colocation, il s’agit d’une location d'un même logement par plusieurs locataires, constituant leur résidence principale, et formalisée par la conclusion d'un contrat unique ou de plusieurs contrats entre les locataires et le bailleur. Selon la loi, les couples mariés ou pacsés ne bénéficient pas des dispositions encadrant la colocation.

Vous avez 2 options pour mettre en place votre bail de colocation :
> soit vous signez un contrat de bail distinct pour chaque colocataire. Donc si vous avez 3 colocataires, vous devrez réaliser 3 baux différents, un par locataire.
> soit vous optez pour le contrat de bail unique signé par tous les colocataires : le plus intéressant pour vous, car vous êtes bien mieux protégé. C’est ce type de bail de colocation que vous propose Monsieur Hugo pour la colocation. Vous y trouverez les clauses indispensables : la clause de solidarité et d’indivisibilité, la clause résolutoire.

Pour réussir votre colocation :
> Tous les colocataires doivent signer le bail unique ainsi que l’état des lieux
> La clause de solidarité permet de vous assurer que chaque colocataire est responsable de la totalité du loyer et des charges dues, ainsi que des dégradations locatives éventuelles
> Le loyer n’est pas à fractionner entre colocataires : vous demandez le paiement en totalité et en une seule fois
> Le dépôt de garantie est partagé entre les colocataires signataires du bail. Ils doivent le verser à l'entrée des lieux
> A chaque départ d’un colocataire, vous devez faire un avenant au bail unique en mettant à jour l’identité du nouveau colocataire entrant
> Pour la caution, demandez à chaque colocataire d'avoir son propre garant qui le couvrira en cas de non-paiement du loyer

Pour en savoir plus sur les avantages du bail unique pour faire de la colocation, RDV sur le blog de Monsieur Hugo (http://blog.monsieurhugo.com/2018/04/tout-savoir-sur-la-colocation.html).

En droit français et selon la loi du 13 mars 2000 la signature électronique a la même valeur juridique que la signature manuscrite.

Lorsque vous aurez complété votre bail de location, vous et votre locataire pourrez le signer en ligne. Monsieur Hugo utilise la solution de Docusign, le leader mondial de la signature électronique.
Le bail est stocké sur un serveur sécurisé, où sont consignées en plus du document les informations suivantes : prénom et nom de chaque partie, adresse email, adresse IP, heure et date de la signature, ainsi que le certificat d’authenticité de la signature électronique.

Passez à la signature électronique, c’est un gain de temps, d’argent et vous faites un geste pour l’environnement ;-)

Lorsque vous rédigez votre contrat de location avec l’assistant juridique de Monsieur Hugo, vous avez la garantie d’avoir un bail validé par un avocat, conforme Alur, avec les clauses particulières qui vous protègent mais surtout d’avoir l’ensemble des annexes obligatoires !

En effet, avec la loi Alur, en tant que propriétaire bailleur, vous devez ajouter à votre bail les annexes obligatoires suivantes :
- La notice d'information définie par l'arrêté du 29 mai 2015
- La liste des charges récupérables (fixée en annexe du décret du 26 août 1987)
- L'acte de cautionnement (si vous avez demandé un garant)
- La note précisant les causes du sinistre subi par le logement (si votre bien a fait l’objet d’une reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle ou technologique)
- Un dossier de Diagnostic de Performance Energétique
- L'état des lieux
- L'inventaire et l'état détaillé du mobilier pour une location meublée

Votre assistant personnel veille sur vous et a rassemblé l’ensemble des annexes obligatoires pour que vous soyez en règle vis-à-vis de la loi ! En vous laissant guider pour compléter votre contrat de bail, vous pourrez télécharger au format PDF ou Word, votre bail de location ainsi que l’ensemble des annexes obligatoires.

Petit plus non négligeable…, vous signerez votre bail en ligne, sans vous déplacer. Vos locataires signeront aussi leur bail en ligne.

Monsieur Hugo ne se résume pas qu’à un simple logiciel de gestion locative en ligne.

Vous avez fait le bon choix d’être accompagné par Monsieur Hugo pour la mise en location de votre bien. Monsieur Hugo exerce un métier qui est réglementé par la loi : il est immatriculé auprès de la CCI Paris pour exercer et détient la carte professionnelle de Gestion immobilière.

En tant que professionnel, Monsieur Hugo vous permet de déduire à 100% les frais de mise en location dans votre déclaration des revenus fonciers. Ces frais entrent dans le cadre des « frais d’administration et de gestion : commissions versées à une agence de location (recherche d’un locataire et rédaction des contrats de location notamment) » de la déclaration des revenus fonciers.
Ainsi, la mise en location ne vous revient qu’à 6€. Montant approximatif pour un taux marginal d'imposition à 30%, déclaration des revenus fonciers au réel et selon régimes fiscaux applicables en vigueur.

Faites attention, la très grande majorité des logiciels de gestion locative sur le marché ne sont pas proposés par des professionnels titulaire d’une carte de Gestion et vous promettent de déduire leurs frais de vos revenus fonciers. En cas de contrôle fiscal, vous ne pourrez pas le justifier.

Monsieur Hugo ne vous propose pas de locataire : il ne se substitue pas à un site d’annonces immobilières. Il existe de nombreux sites où vous pourrez déposer gratuitement votre annonce immobilière : Leboncoin, pap, locservice, seloger…

Dès que votre annonce de location est en ligne sur l’un de ces sites et que des candidats souhaitent visiter votre bien, c’est à ce moment-là que vous allez pouvoir bénéficier de tous les services exclusifs de votre assistant personnel Monsieur Hugo.

Il va vous faire gagner un temps précieux pour identifier le bon locataire sérieux et solvable :
- Vous créez votre agenda en ligne qui est partagé avec les candidats : vous pourrez ainsi planifier plus rapidement un RDV de visite
- Ne prenez plus le risque de sélectionner des dossiers frauduleux : Monsieur Hugo travaille avec un tiers de confiance l’Etat, qui les identifie pour vous et vous alerte dès qu’un dossier frauduleux est détecté. Gardez à l’esprit que 50% des dossiers sont aujourd’hui falsifiés !
- Ne cherchez plus des modèles génériques de contrat de bail, le plus souvent imprécis et pas à jour. Monsieur Hugo vous fait bénéficier d’un bail de location sur mesure certifié conforme Alur et rédigé par un avocat spécialisé en droit immobilier

Votre assistant personnel veille sur vous : vous avez la certitude d’être bien accompagné pendant votre recherche locative et votre gestion locative.

Vous avez saisi ou importé les informations décrivant votre bien que vous mettez en location. Vous pourrez les modifier à tout moment en vous connectant à votre tableau de bord de suivi des candidatures.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte depuis le menu « Se connecter » du site Monsieur Hugo : http://www.monsieurhugo.com

Pour organiser rapidement vos visites en 2 clics, Monsieur Hugo vous propose de créer votre agenda des visites : vous indiquez simplement les jours et horaires où vous êtes disponible pour faire visiter votre bien.
Si vous ne connaissez pas encore toutes vos disponibilités ou si la personne qui va faire les visites à votre place ne vous a pas encore communiqué ses disponibilités, vous pourrez mettre à jour l’agenda des visites ultérieurement.
Pour mettre à jour votre agenda, connectez-vous à votre compte depuis le menu « Se connecter » du site Monsieur Hugo : http://www.monsieurhugo.com

Dès que vous avez créé votre agenda en ligne avec vos disponibilités, vous pouvez le partager avec les futurs candidats vous demandant une visite.

Pour partager votre agenda des visites :
- Vous avez reçu sur votre boite mail, l’url d’accès à votre agenda en ligne. Cette url est aussi disponible depuis votre tableau de bord
- Transmettez cette url aux candidats vous demandant de visiter votre bien
- En se connectant à cette url, seuls ces candidats ont accès à votre agenda en ligne et choisissent une date et un horaire pour visiter votre bien.

Depuis votre tableau de bord de suivi des candidatures, vous consultez toutes les demandes de visites et les dossiers complets des candidats : vous êtes libre d’accepter ou de refuser la demande de visite selon vos critères de sélection (revenus, garants, situation).

Lorsque vous faites des visites, Monsieur Hugo vous permet de prendre des notes sur chaque candidat : tout est centralisé, vous pouvez comparer, classer et faire le bon choix du candidat. Vos notes sont personnelles, vous êtes le seul à y avoir accès.

Les services de votre assistant personnel Monsieur Hugo pour la recherche locative sont gratuits pour vous et les candidats.

Dès que vous avez identifié un candidat sérieux et qu’il accepte la location, vous pouvez désactiver votre agenda en ligne depuis votre tableau de bord en vous connectant à votre compte.

Les candidats ne pourront alors plus vous solliciter pour organiser une visite. Bien sûr, vous pouvez le réactiver à tout moment.

Votre assistant personnel Monsieur Hugo vous aide à trouver le candidat sérieux et solvable. Pour pouvoir consulter les dossiers des candidats, vous devez au préalable leur avoir transmis l’url de votre agenda des visites. Cette url vous a été transmise par mail et vous pouvez la retrouver en vous connectant à votre tableau de bord de gestion locative (lien vers se connecter).

En se connectant à cette url, les candidats s’inscrivent gratuitement pour bénéficier des services de Monsieur Hugo. Ils déposeront leur dossier complet que vous pourrez consulter en ligne depuis votre tableau de bord de gestion locative.

Monsieur Hugo vérifiera l’authenticité des dossiers déposés par les candidats et vous alertera si un dossier est suspect.

Vous avez la chance d’avoir un assistant personnel en location rien que pour vous ;-) Testez-le pendant sa période d’essai !

Grâce à lui, vous allez gagner du temps dans l’organisation de vos recherches et identifier plus facilement le bon candidat. Tous ces services sont gratuits pour vous et vos locataires ! Essayez-le dès maintenant.

Si vous êtes satisfait des services de votre assistant personnel Monsieur Hugo, vous pourrez l’adopter pour votre gestion locative au quotidien ! Vous aurez le choix entre plusieurs formules (lien vers menu tarifs) vous garantissant de louer en toute sécurité.

Votre assistant personnel Monsieur Hugo vous fait bénéficier d’un tableau de bord design, compatible web, tablette et mobile. Vous pilotez votre recherche locative ainsi que votre gestion locative en ligne pour l’ensemble de vos biens.

Pour accéder à votre tableau de bord, connectez-vous à votre compte depuis le menu « Se connecter » du site Monsieur Hugo : http://www.monsieurhugo.com

Dans les zones où la demande de logement est très forte, la concurrence est féroce entre les locataires pour décrocher un bien. A tel point que 50% des dossiers de location sont falsifiés. Monsieur Hugo vous garantit de recevoir des dossiers complets, cohérents et vérifiés.

Afin de vous offrir un maximum de garanties et de sécurité, Monsieur Hugo s’est associé à un tiers de confiance : l’Etat ! Il a noué un partenariat avec le ministère du logement pour que les dossiers des candidats soient analysés en toute confiance :
- une batterie de tests sont réalisés afin de repérer d'éventuelles anomalies dans le dossier de vos locataires (situation, revenus déclarés…)
- des algorithmes vérifient la cohérence des pièces de vos locataires
- une fois l’analyse réalisée, Monsieur Hugo vous communique les points de vigilance détectés

Monsieur Hugo vérifie pour vous gratuitement l’authenticité des dossiers des candidats et vous alerte si un dossier est suspect. Gardez à l’esprit que 50% des dossiers de location sont falsifiés.

Pour pouvoir vérifier l’authenticité d’un dossier :
- Vous devez avoir créé votre compte, puis avoir renseigné les informations concernant votre bien
- Depuis votre compte, vous trouverez un menu « Contrôle des dossiers » : choisissez un candidat ou indiquez ses coordonnées (email). Le candidat recevra alors un email l’invitant à se connecter à Monsieur Hugo. Le candidat s’inscrira gratuitement pour bénéficier des services de Monsieur Hugo et pourra alors déposer son dossier en ligne. Avec l’accord du candidat, Monsieur Hugo lancera alors la vérification de l’authenticité et la conformité du dossier. Le dossier sera contrôlé par l’Etat (via le ministère du logement).

Votre assistant personnel Monsieur Hugo vous fait bénéficier d’un contrat de bail sur mesure, certifié Alur et rédigé par un avocat spécialisé en droit immobilier.

Votre bail est agréé par le Ministère du Logement incluant toutes les annexes obligatoires et les dernières règles en vigueur. Vous pourrez télécharger votre bail de location au format PDF ou Word (modifiable) :
- Contrat de bail nu (bail de location vide – non meublé) : 3, 6 ou 9 ans
- Contrat de bail meublé : 1 an
- Contrat de bail meublé étudiant dont la durée peut être inférieure à 1 an

Ces modèles de contrats de location meublée ou non meublée sont tous personnalisés et adaptés à votre situation en tenant compte des spécificités de la loi Alur.

Pour pouvoir télécharger au format PDF ou Word (modifiable) votre bail de location :
- Vous devez avoir renseigné les informations concernant votre bien sur cette page puis créer votre compte
- La création de votre compte, vous permettra d’accéder à votre tableau de bord de gestion locative et de compléter le formulaire pour finaliser votre bail
- Vous signez ensuite votre bail en ligne grâce à la signature électronique qui a la même valeur juridique que la signature manuscrite (loi du 13 mars 2000). Elle permet de valider l'acte, de garantir l’identité des signataires et l’intégrité du contrat de location. Pratique ! Vous n’avez plus besoin d’imprimer votre bail de location ni de vous déplacer.
- Dès que le locataire signe à son tour le bail de location, vous pouvez télécharger au format PDF ou Word votre bail incluant toutes les annexes obligatoires et les dernières règles en vigueur.

Monsieur Hugo est né à Paris en février 2017. Il est le 1er assistant personnel en location sur le marché Français.
Il est à 50% digital (pour traiter les tâches fastidieuses et chronophages de la gestion) et à 50% entouré par des experts métiers (juristes, fiscalistes, artisans pour l’urgence habitation).

Il a été conçu par des propriétaires pour des propriétaires exigeants et souhaitant gérer seuls leurs biens en toute sécurité & sans agence.

Bien plus qu’un logiciel de gestion locative, vous bénéficiez d’un assistant personnel qui vous accompagne au quotidien :
> En cas d’urgence, vous bénéficiez d’un dépannage d’urgence 24/24h et 7/7j (assuré par Axa Assistance).
> Pour toutes questions juridiques, des juristes experts en droit immobilier d’Axa vous répondent.
> Un doute sur la fiscalité ? Un expert-comptable vous répond.
> Un litige ? Un juriste traite en priorité votre dossier et négocie à l’amiable avec la partie adverse : 75% des litiges sont résolus à l’amiable.
> En cas de loyer impayé, Axa s’occupe de tout pour vous.
> Et bien sûr, Monsieur Hugo s’occupe des tâches fastidieuses de la gestion locative

Avec Monsieur Hugo, vous l’aurez compris, vous ne serez jamais plus seul devant votre logiciel de gestion locative ! Vous êtes entouré d’experts disponibles, vous bénéficiez d’une cellule de dépannage d’urgence et vous êtes protégé en cas d’impayés.

Monsieur Hugo détient la carte professionnelle de gestion immobilière délivrée par la Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) Paris, car il s’agit d’une profession réglementée. Il est aussi immatriculé à l'ORIAS en qualité de courtier d'assurances pour vous protéger des risques locatifs.

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Sécurisez le paiement de vos loyers à date fixe avec le prélèvement bancaire

1. Collectez facilement les loyers de tous vos biens depuis une seule interface grâce à la gestion multi IBAN (même si le locataire est déjà en place).


2. Pilotez en temps réel le prélèvement de chaque loyer : modifier un loyer, une charge, suspendre, reprendre un prélèvement.


3. Louez l’esprit tranquille car vous êtes immédiatement alertés dès que vous recevez votre loyer.

Gagnez du temps avec l'envoi automatique des quittances

1. Dès que le loyer est réglé, la quittance est générée automatiquement.


2. Elle est ensuite envoyée par email au locataire et sauvegardée sur votre compte.


3. Profitez de votre temps, Monsieur Hugo travaille pour vous !

Notre puissant outil comptable calcule les charges à régulariser

C'est souvent un cauchemar pour les propriétaires de savoir comment faire la régularisation surtout lorsqu'il faut tenir compte des dates d'entrées / sorties des locataires.

Avec notre outil intuitif vous êtes guidés pas à pas :

Révisez le loyer facilement grâce à notre outil conforme à la réglementation

Pendant vos temps de trajets dans le bus vous pourrez depuis votre mobile réviser le loyer du bout des doigts :

Louez l'esprit tranquille grâce au pilotage automatique

Monsieur Hugo est votre tour de contrôle qui surveille en temps réel votre activité :

Tenez facilement votre comptabilité à jour (et sans effort)

Notre outil intelligent vous aide à faire votre comptabilité et à l’exporter en 1 clic :

Puis exportez votre bilan comptable et transmettez-le à votre expert-comptable pour qu’il établisse la liasse fiscale.

Assistance fiscale

En souscrivant à l’offre de Monsieur Hugo, vous bénéficiez d’une assistance fiscale par téléphone.

Monsieur Hugo vous met en relation avec un expert comptable qui répondra à vos questions :

Le saviez-vous ?
Dans 85% des cas, le régime réel vous permet de faire des économies d’impôt.

Les services de Monsieur Hugo sont partiellement disponibles. Nous continuons à travailler avec passion pour finir de les concevoir.

Si vous comptez mettre prochainement votre bien en location, vous pouvez dès à présent tester ces 2 nouveaux services :

1. Téléchargez la présentation de nos nouveaux abonnements.

2. Contactez-nous par mail pour mettre en place votre essai gratuit (hugo@monsieurhugo.com).

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